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蚌山区以群众需求为导向，创新方式方法，探索推出“益暖蚌山·道德实践行”线上志愿服务平台，打造“互联网+”时代志愿服务新阵地，搭建起了新时代文明实践与群众生产生活融会贯通的桥梁，不断弘扬文明新风尚，让群众感受到实实在在的温暖，把党的关怀送到百姓心田。

“巧心”搭建文明实践服务平台。为运用好“互联网+”方式，动员和激励各乡街、村（社区）及广大群众积极投身新时代文明实践志愿服务中来，2019年12月5日，“益暖蚌山·道德实践行”线上志愿服务平台正式上线运行。平台包含需求收集、项目发布、团队报名、信息展示等板块，打造文明实践信息互通共享的平台。群众可通过平台向新时代文明实践中心（所、站）提交服务需求，社区网格员也通过定期上门走访、发放征集表等方式广泛征求民意，实现群众需求从“线下收集”到“线上响应”，服务内容从“单向满足”转变为“双向互动”；各志愿服务队通过平台接单，并按要求开展活动和发布活动信息。“益暖蚌山·道德实践行”平台发挥信息化、智能化作用，为文明实践活动的高效开展和高频传播提供重要载体。

“精心”策划文明实践服务活动。依托“益暖蚌山·道德实践行”平台，按照“线上+线下”联动、“新时代文明实践中心（所、站）+志愿服务组织”联合、“志愿者+群众”联通的方式常态化开展志愿服务活动。根据前期收集信息，进行汇总、分类、整合，每月第一周通过线上平台发布志愿服务项目，并广泛招募志愿服务队伍积极参与；第二周集中开展“益暖蚌山·道德实践日”志愿服务活动；活动结束后，各志愿服务队及时认证志愿者服务时长，并把活动信息和图片上传到平台进行展示。依托平台，量身打造特色鲜明的志愿服务项目，既缩短活动组织时间，又提高活动实效，让志愿服务更贴心、更合群众“胃口”。同时，还可以全方位展现文明实践志愿服务活动风采，让群众可以参与、能够看见，在潜移默化中入脑入心、日用而不觉，做群众的“引领人”。

“匠心”打造文明实践服务品牌。为不断践行为民理念，坚持群众在哪里，文明实践就延伸到哪里，发挥“益暖蚌山·道德实践行”平台作用，全区线上线下同频共振，精准精心服务群众，结合“我们的节日”“学雷锋志愿服务日”等重要时间节点，精心开展爱国主义教育、生态环境保护、文明劝导、关爱未成年人等主题志愿服务项目。截至目前，开展了“让单车‘回家’”、“同舟抗‘疫’”、“按下家园‘美颜键’”、“以爱之名·陪你成长”、“‘七个一’不文明实践劝导”、“关注消防·生命至上”等30余场专题志愿服务活动，累计报名志愿队伍360余支，参与志愿者近6000余人。一场场接地气、冒热气、有人气的文明实践活动，如春风化雨般滋润着广大群众的心田，“益暖蚌山·道德实践行”志愿服务品牌深入人心，推动志愿服务工作走深走实。（记者 李旭）