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怀远县进一步深化“放管服”改革，按照“四有”（有求必应、有问必答、有难必帮、有诉必解）标准提供帮办代办服务，推动工程建设项目审批提速增效，今年以来，共为25个项目提供帮办代办服务事项89件，压缩承诺时限13个工作日，大幅提高企业和群众的获得感、满意度。

组建“四有”综合窗口帮办代办队伍。该县对县政务服务中心三楼工程建设项目审批大厅区进行升级改造，设立“四有”综合服务窗口，抽调4名能力强，业务精工作人员的充实到帮办代办服务专窗，对工程建设项目按照“提前介入、精准对接、公开高效、免费服务”的帮办代办机制，为建设单位提供专人+帮办+陪办”的“一站式”服务。

推行一企一策个性化服务。从项目立项到不动产权登记，帮办代办工作人员为项目“量身定制”工程建设项目报批事项，提供“订单式”服务。让企业对“要办什么事、事情怎么办、材料备什么、表单如何填”都能了然于胸，制订出适合项目、效率最高、路径最优的审批流程，减少建设单位往返跑路。

建立帮办代办台，倒排审批计划。通过周会商会议，加强各审批部门内部协作，协调推进项目代办进度，动态跟踪收集项目进展，督促项目重要节点审批手续按时办理，协调化解项目审批过程中的问题难点，为重点项目构建行政审批绿色通道，实现工程建设项目“全生命周期”管理。（胡礼莹）