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社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”，为切实办好人民群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事，禹会区钓鱼台街道钓鱼台社区以基层党建为引领，推动保障社区服务，以“为群众办好事、让群众好办事”为主要内容，做好党建引领社区服务的“双好”工程。

走访入户，摸清居民需求

社区党支部组织优秀党员干部下沉到各网格参与社区基层治理，积极配合各网格员对辖区内居民进行走访入户，按“每日巡、经常访、及时记、随手做、实时报”的要求进行巡访工作，建立人员信息台账，收集辖区居民的意见建议，快速回应居民关心的问题，解答居民疑惑的问题。通过线上+线下的方式，广泛收集群众的需求及建议，发挥党员冲锋在前的作用，由被动服务变为主动出击，共同探索和谐幸福社区的新路径。

整合资源，凝聚各方力量

在掌握群众需求的基础上，社区党支部充分调动党员干部、居民群众、物业服务人员、社区民警等各方力量参与社区治理，建立开放性的互联互动纽带，对事项进行分流，任务进行分办，推动社区形成共建共治共享新格局。社区党支部积极发挥社区党群服务中心的作用，广泛吸纳辖区退休党员、在职党员，组织开展生活服务类、平安维护类、文明劝导类、咨询宣讲类、结对帮扶类志愿服务，发挥党员的先锋模范作用，为群众办好事。

全科全能，提高服务水平

为了让群众好办事，社区在便民服务大厅设置综合窗口，培养2名全科社工负责处理居民申报办理的各类事项。全科全能的社工可以为居民提供咨询和办理的服务多达几十项，包括城乡居民医保参保登记工作、退役军人信息采集登记、低保审核、党组织关系接转、法律援助、计划生育、保障性住房申请、特困人员救助供养等。社区对社区工作者采用每月集中培训、在岗交叉培训、场景模拟实训等多种方式不断提高全科社工的服务能力，让群众好办事。（陈蕊）