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“工人天天搬卸货物忙得汗流浃背，叉车却躺在院子里‘睡大觉’，真愁人！”近日，在蚌埠经开区综合执法局执法人员对辖区企业进行例行巡查时，一家企业负责人胡先生说出了困扰企业发展的烦恼。

胡先生是经开区一家玻璃公司的负责人。在蚌埠推动硅基新材料产业建设的过程中，玻璃有着重要地位。搭上行业发展的“顺风车”，近年来，胡先生所在企业业务拓展迅速。“因业务拓展、销售领域扩大，为节省频繁租用叉车的费用，公司购买了2台叉车用于搬卸货物。”胡先生说，但无人会正规操作叉车，也不懂办理证照的程序，所以，一直没有办理叉车使用登记证和《特种设备作业人员证》，导致叉车一直停放在公司院内“晒太阳”。

蚌埠经开区综合执法局执法人员在例行巡查时发现此情况后，主动向公司负责人胡先生了解具体情况，得知企业诉求后，执法人员迅速行动，帮助企业联系特种设备作业人员证考点，并帮其联系相关老师对企业工作人员进行叉车操作培训。

“我们的工作人员考试取得证件后，经开区工作人员又上门帮我们解难题，真诚服务及时又暖心。”胡先生说，执法人员上门帮助该企业在网上提交了相关申请，指导他们办理了叉车使用登记证，在短时间内解决了企业的燃眉之急。　

“当好企业服务员，切实为企业办实事、解难题，才能真正把服务送到企业家的心坎上。”经开区综合执法局临港市场监督管理所执法人员如是说。

下一步，蚌埠经开区综合执法局将继续多措并举、务实发力，深化改革创新，打通政务服务“最后一公里”，奋力营造一流营商环境，让各类市场主体的活力充分迸发，为经济社会高质量发展注入澎湃动能。（记者 周芳林）