应急响应效率从72小时到3.5小时、仓库现场安全管理从资料检查到实时监控、业务信息从封闭“在家”到定期共享……一个个“跨越式”改变的背后，是南方电网贵州电网公司“供应链控制塔”阶段性成效的凸显。

2021年9月，按照南方电网公司统一部署和要求，贵州电网公司围绕“大数据分析中心、业务支撑中心、执行力提升中心”三中心定位，成立省级供应链服务调配中心（以下简称“服调中心”），打造“供应链控制塔”，开展运营分析、监控预警、物资调度、应急调拨、辅助决策，实现对供应链“全业务、全要素、全风险”进行实时监控、综合分析、策略优化及资源统筹，切实推动供应链数字化转型和创新发展，筑牢电力建设、电网运维物资供应“保障线”。

“全链条”运营 强化资源统筹

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2022年7月19日，六盘水供电局急需2000米的500伏铝芯低压电线应急抢修物资，随即就拨打了贵州电网公司服调中心的调度热线，当天所需电缆就送达了抢修现场，整个过程仅花费4个小时。一样的情况，放在服调中心没成立前，最少需要3个工作日。

一个电话，就能“提速”。自贵州电网公司服调中心成立以来，就设立了专门的调度热线和公共的交流平台收集物资领用需求，由这个“调配大脑”进行统一的调配，发挥“供应链控制塔”的“总指挥”作用。

具体来说，就是当需方提出需求时，服调中心就会第一时间查找到效率最优的物资资源，进行物资跨区域调拨使用，同时通过“运力平台”对物资配送全过程进行监控，实现物资调度“一站式”服务，需方不再需要自行盲目寻找物资进行协调、调配。

“服调中心的成立，打破了专业壁垒，集中了数据采集，统一了调配资源，实现了供应链采购端至供应端的‘全链条’运营，大幅提升了物资供应效率。”贵州电网公司供应链部总经理邓松介绍。2022年，贵州电网公司累计发生应急物资保障工作43起，平均每单耗时仅3.5小时，相较之前的平均耗时72小时，实现了“跨越式”提升。

值得一提的是，贵州电网公司服调中心还大力推广“运力平台”的运用，2022年录入运力单据68957单，位列南方电网第一，基本实现了物资配送“可视化”。

“全风险”管控提升运营规范

一直以来，南方电网公司的统签统付合同签订时限都按30天进行管控，为把风险预警率、合同签订及时率等指标风险扼杀于“摇篮”之中，贵州电网公司服调中心结合网、省、地三级风险预警标准，将合同签订时限靠前至20天进行管控。自2022年10月以来，贵州电网公司合同签订及时率始终保持在100%。

“针对风险管控，我们主要对供应链重点监控指标、10大业务板块关键业务节点、专项业务和全省在用仓库四大模块进行管控。”贵州电网公司供应链服务调配中心副总经理廖鑫介绍。

比如，在全省在用仓库监控方面，服调中心以仓库监控视频为工具，完成了贵州省23个在用仓库的视频设备接入，出台《仓库视频监控工作指引》，重点对全省六个区域仓、六个周转仓的现场作业、出入库、账实相符、月度盘点等现场作业的安全性、规范性进行全方位监控，对监控发现的现场风险进行及时电话叫停，立行立改，并跟踪整改反思情况，切实筑牢仓库现场安全规范底线。

“仓库现场安全管理从资料检查到实时监控，扫除了仓库‘盲区’、拓展了管理视野、延伸了管控触手，实现了管理直达现场，让仓库的现场作业安全风险得到了有效规避，仓库规范化管理得到了显著提升。”廖鑫说。

此外，贵州电网公司服调中心还组织各专业对巡视巡察发现问题整改落实情况、投诉处理情况、后评价评审发现问题处理情况、监督检查发现问题处理情况开展风险分析、评估，适时更新基准风险库，发出风险提示单进行预警，常态化开展风险管控工作。

2022年，服调中心在专家管理、仓储管理、监督管理等7个业务板块中，共计发现21种问题类型、159个问题及风险，对13家单位或部门，下发预警或告警通知单159单，整改闭环159单，切实提升供应链管理业务规范化水平。

“全要素”分析辅助策略优化

“比如，项目物资准时供货率始终没有达到100%，服调中心就深入它的业务环节进行了分析，随即发现在地市局层面主要有3点涉及横向沟通和及时性方面的问题，便立刻提出了明确的限时量化定责的整改提升建议，2022年10月至今，该指标均保持了100%。”针对“全要素”如何分析，廖鑫举了一个简单的例子。

对于供应链关键业务的开展情况，贵州电网公司服调中心贯穿业务“全链条”和关键要素，深挖业务实操环节的问题，从时效性、规范性、合规性等方面，分析业务流程环节的合理性和流畅度、分析制度执行的刚性、分析风险防控的落地运用，对异常波动的指标提出整改提升方向和建议，有效推动管理水平提升、业务流程优化。

“我们根据指标月度完成值重点对月度目标值、挑战值、上年同期完成值、网区排名等维度进行对比分析，做到指标心中有数，措施及时准确，策略进一步优化。”廖鑫说。

与此同时，贵州电网公司服调中心还定期组织召开服调双周会12次，与地市局、综合单位进行双向沟通，及时发现和处理基层单位出现的问题和困难，确保信息传达及时、业务运转顺畅，充分发挥“桥梁纽带”作用，实现业务信息从封闭“在家”到定期共享。

2022年，通过运营分析工作的不断深入开展，贵州电网公司服调中心编制并发布运营工作简报56期，向贵州电网公司供应链部、贵州电网物资公司业务部门提出管理提升建议9项，为业务开展提供决策所需的数据支撑。

“目前，服调中心正在运用‘数字业务化’理念，以‘一套场景’为建设思路，以电网管理平台服调模块为核心，将供应链‘全链条、全要素、全风险’等进行透明化、可视化设计。”邓松说，建设完成后，将实现供应链业务流程一目了然、风险管控一线贯穿、供应保障一键可达、决策指挥一体作战。

贵州日报天眼新闻记者 陈玲

编辑 申川

二审 王法

三审 王淑宜