家住雷山县郎德镇老猫村的村民文强，最近有个烦心事：正值秋收冬种时令，他为如何高效利用田土空闲档期，种点啥补贴家用犯了愁。

文强习惯性地走到村委的“红色代办”服务站，在了解到他的烦恼后，老猫村驻村第一书记李刚主动帮助解决问题。李刚建议文强种植高山冷凉蔬菜，并安排红色代办队员、党员致富能人文俊峰从种植、管护、市场销售等环节实行一条龙指导服务。

秋冬种植为什么找到了村委楼呢？第一书记李刚介绍，这是村党支部建立“红色代办”服务站后，群众形成了“有困难找党员”的习惯，推出“红色代办”服务，只要群众有需要，村里的党员都会替他们代办、帮办，覆盖了生活的方方面面。

(相关资料图)

郎德镇乌瓦村“红色代办队”在给群众讲解相关政策。

今年以来，雷山县积极创新党员联系、服务群众载体，围绕“民有所呼、我有所应”工作思路，全县各级党组织党员干部主动上门、靠前服务，在全县9乡镇（街道）建立164个“红色代办”服务站，713名红色代办队员，帮助代办、开展培训、及时解决民生问题，将服务送到群众家门口。

丹江“红色代办队”到大固鲁村桃园基地帮助果农给果树施肥浇水。

社情民意联络站 解决村民关心事

国庆刚过，达地水族乡乌空村有村民到“红色代办站”反映：村子里部分消防栓里的水带破损严重，不及时更换会存在安全隐患。

“红色代办站”立即协调组织乡安监站、专职消防队代表召开联席会议，研判商议解决方案，由乡安监站牵头，专职消防队配合更换破损水带并对全乡水带进行检查更新。3天后，安全隐患彻底消除，村民纷纷点赞。

今年以来，雷山县按照“方便管理、方便群众”原则，推进“红色代办站”与党群服务中心融合，利用现有办公场地等硬件及软件设施，配备咨询电话、电脑、办公桌等办公设施、便民服务点标识，确保“红色代办站”每周集中研判一次，明确专门的值班代办员，动员村社明白人广泛宣传，让老百姓知道在哪办事、找谁办事。同时以解决基层便民服务堵点和困扰基层群众发展难点为出发点，全面摸排和分析研判，形成为民代办服务重点事项清单。

丹江镇排翁村“红色代办”队队长李青亭为老人送药。

一呼即应解难题 帮老助困暖人心

“杨婆婆，今儿身体咋样了？”一大早，丹江镇排翁村党支部书记李青亭就推门进来。75岁的杨光英忙放下饭碗回道：“吃了药，晚上又出了身汗，早上起来感觉头轻了，吃饭也有了胃口。”

排翁村距离雷山县城4公里，全村189户770人，村民主要收入靠外出务工。杨光英的儿子就在县城打工，平时在城里住。李青亭说：“现在村里常住的大多是上了年纪的老人。老人们不会用手机，帮这家交个电费，替那家捎着买个药什么的。提供代办服务，就成了我们这些党员日常工作的主要内容。”

李青亭同时兼任“红色代办站”的队长。每当接到村民反映的事情，总是及时召集“红色代办站”的队员，一同召开工作会议，共同商讨研究。

“刚开始时，一个月就有两三次代办服务，但是经过宣传以后，被越来越多的村民所知晓，现在基本上每天都会有人来找我们代办事情，一个星期要代办在七八件事以上。”队员李正伟说，服务了群众的同时，也拉近了党员与村民之间的距离。

大塘镇“红色代办”服务队帮助群众分拣小米，确保颗粒归仓。

日常办事小平台 服务群众用处大

“各位大爷大妈、大哥大嫂们好，我是‘红色代办站’队员王妹洁，以后大家伙儿有需要帮助的第一时间说一声，我将全力帮忙。”这是西江镇大龙村“红色代办站”的队员王妹洁在村民见面会上自我介绍的一幕。无论是做好核酸检测的温馨提醒，还是指导如何激活医保卡等一些日常生活的琐碎杂事，“红色代办站”队员都一呼即应，帮助群众排忧解难。

“以前办事东奔西跑还摸不着头脑，如今在家门口就把事情办妥了。”低保户张正奇说，现在我们有困难，第一时间就找村里的“红色代办员”。

雷山县统筹考虑村民生产作息时间和村委工作实际，明确早上11:30-12:30、下午17:00-18:00作为集中代办时间，其余时间有办事需求的可通过各村代办微信群进行线上联系代办，也可拔打代办员电话进行预约，延长代办服务线。

据统计，“红色代办站”建成后，全县累计帮助群众谋思路、出点子6580条，协调项目1752个，协调解决资金8203.17万元，解决困难问题7555个，办实事好事13320件，化解矛盾纠纷2562起。

贵州日报天眼新闻记者 王远柏

编辑 何涛

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