盘点2022

(资料图)

2022年，北京交管部门多措并举优化交通组织，提高通行效率；地铁运营里程不断延长，将达到近800公里；京唐、京滨城际铁路开通，加速形成“轨道上的京津冀”……2022年北京交通提速发展，融合先行，让市民出行更加便利。从12月29日起，北京交通广播《交通新闻》栏目推出“踔厉奋发，推动首都交通高质量发展”年终盘点特别报道。

第

9

期

北京两大机场全力服务旅客出行

首都机场圆满完成“双奥”保障

2022年，首都机场和大兴机场推出各类空中快线和服务产品，让旅客享受更加便利的出行体验。此外，首都机场作为北京冬奥会和冬残奥会唯一官方入境口岸，圆满完成了保障任务，展现“中国第一国门”担当。

旅客在国航快线专区办理值机/记者拍摄

上午10点多，在首都机场T3航站楼出发层，旅客周女士和家人在国航快线专区的专属柜台迅速办理好了相关业务。周女士说，在首都机场坐快线有专属安检通道、固定行李转盘等服务，非常方便。

周女士：去深圳找朋友玩。一直是快线的用户，办得比较快，排队的人少，还有自助机，很迅速。

首都机场的国航快线专区/记者拍摄

2022年，首都机场通航客运航点共有186个，其中国内通航点132个，国际通航点51个，地区通航点3个，实现国内主要核心干线机场全覆盖。目前首都机场共有9条国内快线，包括T3航站楼的国航京沪、京杭、京蓉、京渝、京穗、京深快线，以及T2航站楼的东航京沪快线、川航海航的京蓉快线、海航的京琼快线。

首都机场航空业务部航空发展主管石萌萌介绍，首都机场不断拓展国内市场，强化航空快线优势，打造高频率高品质的骨干网。

石萌萌：首都机场通过设置快线引导标识、专属值机柜台、专属或优先安检通道、优先停靠廊桥、固定行李转盘等地面服务资源，全面提升快线旅客进出港全链条出行品质。值得一提的是，首都机场在T3创新推出“隔离区签转随到随走”服务，大幅减少旅客因早到在隔离区内等候时间，切实做到旅客随到随走，灵活出行。

国航航班在首都机场起飞/李阳拍摄

此外，首都机场以“产品打造”和“营销推广”为主线，助力航空市场提振。首都机场航空业务部航空发展主管石萌萌表示：

石萌萌：通过推出“首都快线”、“经首都 连联飞”、“空轨联运”等系列产品，开展红色旅游航线营销、“12月快出发 首都送好礼”等营销活动，有效刺激了旅客出行需求。此外，首都机场在携程平台针对购买首都机场快线的旅客，发放免费地铁机场线车票，大家也可以关注一下。

段芳宁：包含了“兴e行”“兴快线”“兴先送”“兴印象”“兴心相印”等10个服务产品，可为旅客提供无纸化通关、行李实时追踪、信息在线查询、城市航站楼值机、爱心陪伴、外卖点餐、航站楼游览等旅客出行方方面面的特色服务，不仅丰富了旅客的出行选择，也使旅客能够更加便捷地享受舒适、精彩的旅程。

举例来说，“兴e行”让旅客在全流程17个场景无须出示纸质登机牌，轻松出行、无感通关；“兴箱随”实现34个节点行李实时追踪，同步视频直播，让旅客像查快递一样查行李；“尽兴飞”为通程航班提供极简流程，匹配急转保障方案，最快20分钟即可完成中转，让中转便利，一如直飞；“兴畅达”让旅客可以在草桥、固安、涿州、廊坊四个城市航站楼提前办理值机托运，实现空陆交通“无缝衔接”；“兴快线”为旅客提供9条空中快线，实现高密度航班公交化运营、随到随走。

2023年，大兴机场将继续推出各项特色活动服务旅客。

段芳宁：从元旦开始，大兴机场推出丰富多彩的线上线下节日活动，在航站楼布置了节日景观，旅客可以现场领取小礼品，同时在微博推出“兴享适程”话题故事征集活动，参与可赢取文创大礼包等礼物；联合同程旅行，共同组织“寒假返乡 暖心护航”营销活动，为高校学生提供航空旅行优惠与地面服务保障等。

大兴机场小程序能提供各项服务/小程序截图

记 者 | 赵明聪

编 辑 | 朱艳婷

主 编 | 程 艳