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新京报讯(记者戴轩)记者今日(12月10日)从北京急救中心了解到,因疫情原因,120日呼叫量激增至日常的6倍,其中咨询、重复拨打占比超7成。专家表示,不合理致电影响急救服务效率,导致急救资源不足,可能影响他人生命安全,建议市民非必要不要轻易拨打120。

记者今日从北京急救中心获悉,自本次疫情发生以来,120调度指挥中心日均呼叫量持续增长,12月9日24小时120电话呼入量31863次,达到常态化呼入量6倍以上。

“呼叫量太大,排队太长,真正有需要的呼叫可能占线;救护车数量有限,效率也降低了。”北京急救中心副主任王勇表示。

120来电中,政策咨询类、重复拨打电话快速增长,严重影响危重症患者接听效率;涉疫患者非急危重服务需求持续升高,挤兑日常危重症患者院前急救服务需求。

以12月9日的情况为例,电话号码呼入12460个,共呼入25414次,其中呼入次数大于1次的电话号码数量6011个;要车电话2504次,占比21.24%。其中急危重症要车1081次,占比43.17%;非急危重症要车1423次,占比56.83%;咨询、重复拨打等电话9289次,占比78.76%。

北京急救中心主任医师陈志称,政策调整后,居民感染新冠后可自行就医,但大多呼叫120的感染者属于无症状或发热,并非急危重症患者,可居家对症用药,或使用私家车自行前往医院。

他提醒,对于急危重症患者,无论是否感染新冠,都应第一时间呼叫120;对于非急危重症,非必要不要占用120资源;疫情政策、药物调整、健康咨询,不在120接线员的专业范畴内,居民可向住地居委会、专业医生寻求帮助,为有急救需求的市民留出宝贵的医疗资源。

编辑刘茜贤

校对 卢茜

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