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为满足社区居民各项健康防疫生活需求，减轻各级医疗卫生系统防疫咨询压力，日前，多彩宝整合省内医疗、家政、电商等资源，推出多彩宝健康防疫互助专区，为居民提供7×24小时在线免费防疫咨询、公益互助、到家服务、健康服务、生活物资与防疫资讯等服务。

多彩宝健康防疫互助专区依托于贵州省商务厅15分钟便民生活圈线上服务平台和贵州省民政厅“黔家福”社区官方服务平台（多彩宝“一刻社区”专区）的建设能力，在此基础上结合多彩宝强大的技术开发能力与资源整合能力，在拓展防疫服务面、覆盖防疫生活圈上作出了有力补充。

专区的防疫咨询版块通过强大的AI技术能力和运营平台支持，目前所有咨询服务响应时间控制在30秒左右。在强大的医疗服务能力、科技能力及运营系统支撑下，可提供千万流量级别的咨询服务。基于海量的医疗知识库，覆盖1.2万疾病症状百科、17万药品说明书、1000多常见检查检验百科及50万医院相关信息，准确度高达95%以上。

同时，专区还分别开设了“公益互助”“健康服务”“到家服务”“生活物资”等版块，提供约近50项防疫服务。主要针对城市居民药物、口罩、温度计等物品互换，或家有老人、孕妇、宠物的家庭，切实满足用户所需的上门助浴、养老云陪伴、末梢血糖测定、乳腺疏通、婴儿黄疸测定等特殊服务；更有厨师上门、家庭消杀、（养宠）保洁与消毒、上门年检代办等日常服务，通过健康防疫专区的各项服务减轻用户的生活负担。

贵州日报天眼新闻记者 陈露

编辑 江婷婷

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