记者从中国铁路成都局集团有限公司贵阳车站获悉，2022年全国铁路五一小长假已经正式启动。为全力保障小长假期间铁路运输组织安全有序，贵州铁路部门强化疫情防控、科学调度运力资源、细化旅客乘降方案、全面整治维护设备设施，为旅客安全有序出行提供有力保障。

科学调度运能，满足旅客出行需求。积极主动应对疫情影响，密切关注全国各地疫情防控政策调整和客流变化情况，充分利用12306售票系统大数据，实施“一日一图”，动态灵活安排运力，精准满足旅客出行需求。强化旅客乘降组织，细化高峰时段客运组织方案，合理制定旅客候车和乘降组织流线、合理安排检票时间，动态增加验证安检通道，加强客流密集处所的秩序维护和组织引导；建立路地联动保障机制，重点做好临时增开客车等工作。

落实保畅措施，保障重点物资运输。全力保障物流畅通，促进产业链供应链稳定，为民生托底、货运畅通、产业循环提供支撑。加大国计民生重点物资保供力度，对防疫、电煤、石油、化肥、粮食等重点物资运输，实行优先配车、优先装车、优先卸车，加强途中运行盯控，做到应装尽装、快装快运；与地方政府和重点企业加强沟通协调，动态了解需求，保障运力供给，开辟绿色通道，强化两端衔接，畅通“最后一公里”，确保各类物资快速送达。

加大防疫力度，保障旅客出行健康。主动对接地方防疫部门，进一步优化旅客进出站扫码、测温流程，实现旅客快速进出站。对候车室、旅客进出站通道等重点场所进行两小时消毒杀菌，提前对通风、空调等设备设施使用情况进行摸排，确保日常作用良好。同时加强旅客乘降组织和候车室巡视检查力度，增派人员进行防疫宣传，提醒候车旅客规范佩戴口罩，做好个人防护。使用广播、电子显屏等设备，不间断播放防控措施和宣传视频。

强化服务措施，提升旅客出行体验。强化“复兴号”品牌服务，优化重点旅客服务措施，配强“詹颖之约”、“多彩黔行”、580服务台团队力量，利用固定服务台和“流动服务队”的模式为旅客提供导购、联络、咨询、帮扶等服务。在候车室设置重点旅客候车区，并配备了老、弱、幼、病、残、孕等重点旅客专用的候车座椅，增设“急客通道”“便捷换乘通道”等。同时，旅客可通过12306网站、电话、APP等多种渠道受理预约，提供优先进站、协助乘降、便利出站等贴心服务，确保旅客平安、有序、温馨出行。

五一小长假期间，铁路干部职工将坚守岗位，全力以赴做好疫情防控、运输安全、旅客服务、设备检修、线路巡查、应急防汛等各项工作。

铁路部门提示广大旅客朋友，假日期间列车开行具体安排，可通过铁路12306网站（含手机客户端）、全国各大火车站公告查询。旅途中请做好个人健康防护，全程规范佩戴口罩，减少聚集走动，保持安全距离，配合铁路部门落实各项防疫措施，共同维护安全健康旅行环境。

贵州日报天眼新闻记者 刘力维

编辑 申川

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