记者从中国铁路成都局集团有限公司贵阳车站获悉,2022年全国铁路五一小长假已经正式启动。为全力保障小长假期间铁路运输组织安全有序,贵州铁路部门强化疫情防控、科学调度运力资源、细化旅客乘降方案、全面整治维护设备设施,为旅客安全有序出行提供有力保障。

科学调度运能,满足旅客出行需求。积极主动应对疫情影响,密切关注全国各地疫情防控政策调整和客流变化情况,充分利用12306售票系统大数据,实施“一日一图”,动态灵活安排运力,精准满足旅客出行需求。强化旅客乘降组织,细化高峰时段客运组织方案,合理制定旅客候车和乘降组织流线、合理安排检票时间,动态增加验证安检通道,加强客流密集处所的秩序维护和组织引导;建立路地联动保障机制,重点做好临时增开客车等工作。

落实保畅措施,保障重点物资运输。全力保障物流畅通,促进产业链供应链稳定,为民生托底、货运畅通、产业循环提供支撑。加大国计民生重点物资保供力度,对防疫、电煤、石油、化肥、粮食等重点物资运输,实行优先配车、优先装车、优先卸车,加强途中运行盯控,做到应装尽装、快装快运;与地方政府和重点企业加强沟通协调,动态了解需求,保障运力供给,开辟绿色通道,强化两端衔接,畅通“最后一公里”,确保各类物资快速送达。

加大防疫力度,保障旅客出行健康。主动对接地方防疫部门,进一步优化旅客进出站扫码、测温流程,实现旅客快速进出站。对候车室、旅客进出站通道等重点场所进行两小时消毒杀菌,提前对通风、空调等设备设施使用情况进行摸排,确保日常作用良好。同时加强旅客乘降组织和候车室巡视检查力度,增派人员进行防疫宣传,提醒候车旅客规范佩戴口罩,做好个人防护。使用广播、电子显屏等设备,不间断播放防控措施和宣传视频。

强化服务措施,提升旅客出行体验。强化“复兴号”品牌服务,优化重点旅客服务措施,配强“詹颖之约”、“多彩黔行”、580服务台团队力量,利用固定服务台和“流动服务队”的模式为旅客提供导购、联络、咨询、帮扶等服务。在候车室设置重点旅客候车区,并配备了老、弱、幼、病、残、孕等重点旅客专用的候车座椅,增设“急客通道”“便捷换乘通道”等。同时,旅客可通过12306网站、电话、APP等多种渠道受理预约,提供优先进站、协助乘降、便利出站等贴心服务,确保旅客平安、有序、温馨出行。

五一小长假期间,铁路干部职工将坚守岗位,全力以赴做好疫情防控、运输安全、旅客服务、设备检修、线路巡查、应急防汛等各项工作。

铁路部门提示广大旅客朋友,假日期间列车开行具体安排,可通过铁路12306网站(含手机客户端)、全国各大火车站公告查询。旅途中请做好个人健康防护,全程规范佩戴口罩,减少聚集走动,保持安全距离,配合铁路部门落实各项防疫措施,共同维护安全健康旅行环境。

贵州日报天眼新闻记者 刘力维

编辑 申川

二审 杨静

三审 王淑宜

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