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居民有事儿就找网格员成平谷基层治理常态

新京报讯（记者曹晶瑞）6月8日召开的“北京市贯彻落实党的二十大精神”系列主题新闻发布会上，平谷区委副书记葛海斌介绍了基层治理的平谷经验。葛海斌表示，平谷作为北京“街乡吹哨、部门报到”的“吹哨者”，基层治理模式不断推陈出新，目前“微网格”已经逐步融入平谷居民的生活，居民有事就找网格员成为常态。

新闻发布会现场。新京报记者 曹晶瑞 摄

葛海斌介绍，2022年6月以来，平谷区深化党建引领“吹哨报到”工作机制，探索“微网格”基层治理新模式，全面提升基层治理能力和治理水平。目前，平谷区按照村每45户，社区每130户，全区320个村社区、19.7万户精准划分3170个网格，每格配备网格员1名，共3170名网格员全部统一着装，持证上岗，微网格体系队伍基本建成。

平谷微网格功能作用也在持续丰富。葛海斌称，平谷不断整合各方面基层力量，将联系社区村的镇街领导、社区村书记、家庭医生、物业、两新组织、志愿者、社区民警拉进微网格中，群众可以通过网格微信群提出诉求，得到帮助；也可以提出问题，获得解答。文明创城、接诉即办、城乡环境、垃圾分类、农村人居环境等重点工作都可以在网格内开展，民政、统计、妇联、森林防火、科协等部门也可以借助微网格开展工作。

数据显示，自平谷“微网格”工作机制运行以来，共发布信息1750条、收集需求1.9万余个。开展便民服务6.5万余次、排查隐患1.5万余处。疫情防控期间，平谷204个家医团队、1300余名家医落格进群，实现线上医疗服务全覆盖，缓解了居民焦虑情绪。化解矛盾7000余起，响应群众诉求28万余件。

葛海斌称，随着微网格工作的不断推进，“有事就找网格员”渐渐深入人心，群众有任何需求都能找网格员反映。实现了小事群内解决、大事不出镇街、难事网格员吹哨，各部门报到，有力推动了接诉即办向未诉先办转变。网格员定期走访残疾人、鳏寡孤独老人等重点人群，承担了代买药物、代缴水电费、线路检查等工作任务，成为他们的贴心人。

葛海斌表示，下一步，平谷区将不断优化完善“微网格”治理机制，持续开展“微网格微实事”活动，满足群众的需求，减少群众的诉求，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

编辑 唐峥

校对 李立军