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考生哭诉数学一道大题没答好，心理热线助其“放宽心”

北京日报客户端 | 记者 李祺瑶

高考期间，海淀区教委组织心理辅导专家，开通了心理专线，为全区高三考生提供心理支持，做好心理疏导与心理服务。海淀区教育科学研究院德育心理中心主任王瑞和5名同事随时守候着这条热线，帮助孩子们“放宽心”。

“数学的一道大题没有答好，丢了分，我特别懊恼……”7日晚上，一名女生的哭诉，王瑞格外上心。“我能感觉到你付出了很多努力，这一门考试的一道题目，其实只占高考成绩的一小部分。不如改变想法，关注到下一科没考的科目。”她温柔地肯定着对方，用积极的话语带女生走出低落的情绪，“我建议你调整思维，不要用‘减法’原则，去想自己丢了多少分，要用做‘加法’的心态，关注自己后面考试还有很大的发挥空间，用后面的优势学科来为自己涨分。”

“在每一次重要的考试面前，每个人或多或少都会感受到一些负面情绪，所以你的焦虑、烦躁很正常，要试着去接纳它。”王瑞特意放慢语速，用温柔的话语纾解少年的“心事”。通过简短的交流，她注意到这名男生可能压力过大，把自己锁在了房间里，“我们一起来做个腹式呼吸的练习吧：吸气吸到腹部……再慢慢地从腹部往外呼气……”王瑞循序渐进，带着男生静静感受、调节当下的呼吸状态。

听到电话另一头，男生的呼吸慢慢平静下来，王瑞耐心引导：“这种练习不仅适合考前，如果明天进了考场也有紧张的感觉，你也可以调整自己的呼吸，让注意力和意念都转移到当下的一个时刻。”她还建议男生走出房间，做一些简单的运动，或者简单地画个画，在纸上写下“冷静”“我一定会考好”等积极向上的词句，“通过身体肌肉的放松，带来心理的放松，对自己做一些积极的心理暗示。”

“我现在感觉好多了，谢谢您！”听筒里，男生的语气明显积极了不少，也让王瑞松了一口气。

“考试前两天，接到的电话并不多。”王瑞说，面对每一个“心灵”来电，他们会尽自己所能，让考生和家长感到安心。