据宁波网·甬上客户端2月28日报道：杨先生的车子现在还放在位于宁波鄞州区下应大道的轿辰一汽丰田4S店的维修车间里，已经一个月过去了，他还奔波在“讨说法”的路上。

(资料图片)

防撞梁几乎断掉，安全气囊没弹出

杨先生告诉记者，他这辆车子是21款丰田陆放四驱精英版，2022年8月11日提的车，跑了5000多公里。

今年1月26日6时许，他驾车时在一高速服务区撞到前面的车辆，车子的防撞梁几乎断掉，水箱前盖等多处变形受损。他的父亲坐在后面，脸部被撞出一条8厘米的口子，缝了8针。据交警部门出示的事故认定报告，杨先生在此次事故中应负全责。

令杨先生大感意外的是，发生了这么大的事故，这辆车的安全气囊却没有弹出。

店方认为没有质量问题

事故发生后，杨先生把车子拉到了4S店。

杨先生的妻子刘女士告诉记者，根椐店方的介绍与说明书，这个车子有7个安全气囊，可以对人进行全方位的保护，还有主动防撞系统，但是在发生事故时，都没有启动。

杨先生的妻子刘女士出示凭证

杨先生说，他们事后与4S店进行了沟通，店方告诉他，经过向厂家咨询，事故发生时，安全气囊与防撞辅助系统没有达到启动的条件。

记者来到轿辰一汽丰田4S店采访时，该店负责售后的吴先生表示，这个车看起来撞得挺惨的，但可能传感器没有碰到。

据他分析，发生事故时，撞击点比较低，没有碰到安全气囊的传感器，所以安全气囊没有打开，不是车子质量问题。主动刹车系统没有发挥作用，也不是像刘女士理解的那样。“主动刹车系统，不是讲碰到事故会自动刹车，它起到的是提醒和辅助作用。我们自己检测过，这个系统也是没有问题的。”

对此，杨先生不能认同。他说自己查询过有关技术资料，其他品牌的车发生事故时，没有这么大的撞击力，安全气囊都能弹出，他这个车却是防撞钢梁都快断了还弹不出。主动刹车属于辅助驾驶系统，现在十来万元的车上都有的，他也去试过别的车，基本上都能紧急制动，而他这个车子却没有起到作用。

没有达成协议，继续维权中

杨先生告诉记者，现在车子被撞成这个样子，给他造成了极大的损失。这辆车他不想要了，要求4S店退车或者换车。

4S店的工作人员告诉记者，杨先生的车子不属于质量问题，所以不能退换，如果有疑问，可以找第三方来鉴定。若真有问题，根据相关的规定，他们会赔的。

事故车至今还放在4s店里

根据2022年1月实行的“汽车三包规定”，其第二十二条规定：家用汽车产品三包有效期7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证，选择换或者退，销售者应当免费更换或者退货。

第二十三条规定：家用汽车产品三包有效期60日内，或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择换车或者退货，销售者应当免费更换或者退货。

第二十四条规定：发动机、变速器等一些主要部件，维修或者更换2次还有问题，消费者可以要求换车或者退车。

记者也与一汽丰田客服取得联系，说明了采访的意图，但一直到发稿时，并没接到厂家对此事的回应。