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“32号楼地下室漏水了，查看了一圈没找到漏水位置，库房门锁着没法查看，你们有钥匙吗？要不一起去看看什么情况？”1月30日一早，光熙门北里北社区社工徐文荣刚要去社区巡查，碰到32号楼热心居民陈师傅。徐文荣立刻到居委会拿上钥匙、手电，并让同事联系物业，与陈师傅一起赶往现场。

打开库房门后，里面都是水，房顶上方的管道正在滴水。为了查到具体漏点，社工和物业工作人员开始从一层向上逐层查找，1、2层能听到滴水声，到第3层时滴水声听不见了，大家推断是4层的问题，可是砸开管道井墙壁，看到顶上有洇水印记，确定还在楼上。于是又往上查，待打开6层管道墙壁后发现里面很多水，可是没看到漏点。因为热力管线和自来水管线在一起，为准确判断是哪条管线漏水，工作人员用笤帚沾上水试了一下发现是热的，从而判定是热力管线漏水。

社区立刻联系热力公司到现场查看，当砸开7层墙壁，终于发现了还冒着热气的漏点。“时间久了，管道老化出现沙眼导致的漏水。”热力公司工作人员说道，并第一时间对漏水点位进行了修复。

在社区、物业、热力公司、居民的共同努力下，彻底解决了漏水问题，大家悬着的心也终于放了下来。一直以来，香河园街道致力于从群众关切的问题出发，用心用情用力办好民生实事，不断提升地区居民的获得感、幸福感、安全感。

文/北京青年报记者 赵婷婷

编辑/谭卫平