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“怎么让咱们社区的老人们过个好年？”“疫情期间要更加关注老人们的健康情况”……新春将至，北京市昌平区东小口镇九台社区党支部组织社区居民、党员代表、民主党派代表、社会组织代表和志愿者代表们聚在一起畅所欲言，商量着如何更好的为社区的老人们送关爱、浓年味，让老人们度过一个温暖、健康、幸福的春节。

“拉家常”，“议”年味

据了解，自从东小口镇开展“回天有约·有话好好说”协商议事工作以来，九台社区便积极响应，结合社区老年群体多的实际情况，打造为老志愿服务品牌，通过“协商议事”“供需匹配”“服务到位”三步走，探索出一条“低龄老人志愿服务高龄老人”的社区志愿服务新模式，让老人们在“老来伴儿”“夕阳红”的晚年生活中，感受到社区温暖、邻里温情。

协商议事，定“清单”

“饺子是年味的代表，给老人们送上热腾腾的饺子怎么样？”“饺子虽好，但是咱得考虑他们都是上岁数的人，吃饺子可能不是都方便，不如在氛围上下下功夫，让老人们过个喜庆年。”“我同意赵姐说的，疫情期间，老人们需要重点关注，送饺子不如送血氧仪，随时随地测一测，踏踏实实过春节。”“老人们出门不方便，看望老人的时候，要是能请家医一起做个检查就更好了!”就这样，在九台社区居民议事厅，议事代表们你一言我一语，这次新春志愿服务活动的主要内容正式出炉了。既有“年货福包”春联、窗花、福字，也有“健康礼包”上门体检和指夹式血氧仪，协商议事会让高龄老人的兔年春节更有年味儿、更有温情、更为贴心。

议事会后，各方代表们纷纷行动起来，有的去采买年货，有的积极发动志愿者。九台社区党支部发挥党建协调委员会作用，与东小口卫生服务中心的家医团队联系，提出上门问诊需求，立即得到响应。

在农历小年这一天，九台社区的志愿者们，按照协商议事的议定方案，为社区的高龄老人、孤寡老人们送去温暖关怀，向他们致以节日的问候和新春的祝福，一张张喜笑颜开的新年照，迎接着美好春天的到来。

“议”出好戏，过个好年，在协商议事工作的带动下，这样的暖心事、邻里情成为了九台社区的常态，随着协商议事专业化、规范化的不断提升，有话好好说，有事商量办，遇到问题大家一起唠一唠，也成了居民们解决家园难题的法宝。