(资料图片)
央广网南京3月8日消息（记者王姝姝 通讯员宁人宣）据统计，中国家政服务业经营规模从2015年2776亿元，上升到2022年10890亿元，家政服务企业数量超过150万家，从业人员总量达到3760万人，正在成为促进就业、精准脱贫、保障民生的重要支撑之一。
面对这样的市场，传统的“保洁阿姨”“家庭保姆”已逐渐落后消费者的高要求和高需求，今年的全国两会上，全国人大代表、南京快易洁家政服务有限公司人力资源部经理、高级家政服务员高华瑞呼吁，无论是家政从业者还是消费者，都亟待一个更为专业化和职业化的家政服务队伍。
全国人大代表、南京快易洁家政服务有限公司人力资源部经理高华瑞（央广网发 受访者供图）
“入行十多年，我见证了这个行业的蓬勃，也感受到大众对家政服务的旺盛需求。”高华瑞在采访中直言，她也时刻关注着这个行业仍存在的有效供给不足、发展不规范、行业准入门槛低，从业人员流动性大、市场存在无序竞争、消费者满意度不高等问题。“这些都需要从国家层面进行统一规范，继而促进行业健康发展。”
与之相对的，中国家庭对家政服务质量要求已上升到标准化阶段，对于家政服务专业性、品质和服务规范等方面也产生了不少附加期望值。高华瑞以自身经历为例，无论是月嫂、育儿嫂还是照护老人，无论是普通保洁还是高级管家服务，消费者都对家政服务提出了更加精细化规范化的要求。
