11月29日,受强冷空气影响,全国大部地区出现剧烈降温。饿了么启动暖冬保障,为骑手免费发放护膝、围脖、车把手套等防寒装备。同时还在全国百座城市上线骑手专享“冬季关怀红包”,可多次领取,兑换抵扣热饮、热食。据介绍,冬季物资将累计覆盖骑手300万人次。


(资料图)

在市区的一个配送站点,站长唐小平为骑手们一边发放护膝,一边提醒骑手配送时要注意疫情防护和安全。“这几天可别感冒了,还有每隔4小时要记得给餐箱消毒。疫情期间,大家一定要注意身体。”

记者了解到,为了应对不同气候,不同地区骑手收到的冬季物资也会有所不同。像哈尔滨还配备了可以盖住面部的脖套,不仅保暖,而且有很好的防风效果。

▲骑手收到的护膝

据饿了么装备设计相关负责人介绍,每年的冬季物资会根据骑手调研和使用反馈进行迭代。以护膝为例,一般的护膝只覆盖膝盖处,没有保护腿部,无法较好适配骑手工作场景。饿了么发放的护膝,除了进行加厚、加长处理,还特别进行了防滑落设计,使护膝在骑行、爬楼等活动幅度较大的情况下,仍能很好贴合腿部使用。

与此同时,饿了么还为骑手准备了冬季热饮、热食等福利。在每个月的7日、17日和27日,全国百城骑手可领取价值7元的专享红包,在饿了么上购买任意所需物品时抵扣。这一周期性关怀自11月27日上线,将一直持续到1月27日,骑手可多次领取。此外,在12月17日骑士节和1月27日春节期间,红包额度将进一步增加至27元。

点开活动页面,记者看到在个人红包区已有“骑士冬季关怀”7元红包到账。骑手们既可以点热饮、热食,还可以购买暖宝宝、口罩等,丰富的种类也方便骑手根据自己需要选择。

此外,饿了么也继续加大防疫物资发放力度,在风险区域免费向骑手发放口罩、消毒水等,提升防疫安全。随着配送压力的升高,骑手工作强度增大,站点、休息驿站等也为骑手准备了能量补给食品、应急药等。如果骑手遇到突发问题,还可拨打24小时客服热线,或联系站长、配送经理寻求帮助。

为了让寒冷天气下坚守岗位的骑手获得更多收入,饿了么增加了冬季配送奖励,不仅低温、大风、雨雪天气会有更高的补贴,而且在极端恶劣天气条件下,将取消超时等考核,保障配送安全。据站长唐小平介绍,冬季期间,除了基础配送收入外,骑手还可获得数千到上万元的额外补贴。

贵州日报天眼新闻记者 王迪

编辑 肖阳

二审 钟俊怡

三审 赵宏斌

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