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近日,记者从云岩区政务服务中心获悉,为切实提升企业满意度和获得感,进一步优化政务服务,加快促进市场主体培育发展,该中心通过开通企业服务“一对一”帮办代办贵人服务,以企业需求为导向,为其量身定制个性化、精准化、高效化的政务服务。

据悉,云岩区政务服务中心成立企业服务小组,向企业提供手续办理相关服务,安排专人负责与企业进行对接,通过线上提供资料的方式由政务中心工作人员进行网上申报工作,并跟踪办理进度完成相关手续办理,向企业提供一对一“保姆式”帮办代办服务。

据介绍,企业服务小组由原来的分散式,等待式变为现在汇聚式、主动式服务理念,做好“窗口端”、“后勤保障端”服务工作,通过企业服务小组主动服务的方式,让前来办事的企业省心、舒心。自今年云岩区政务服务中心开通企业服务“一对一”帮办代办贵人服务以来,为企业咨询、解读相关政策200余次。,50余家企业提供专属代办服务。

同时,云岩区还了设立“企业开办、一窗通办”“企业服务专窗”等,根据企业需求,在与企业办理过程所涉及的部门会商后,明确各部门相关手续办理的材料时限等,重新编制了“企业开办、一窗通办”办事指南,对涉及重复的材料进行取消,办理时限进行压缩,让企业在开办过程中及运行中存在的疑难困惑有地询问、有地解决。

贵州日报天眼新闻记者 江婷婷

编辑 朱登芳

二审 张恒新

三审 孙晓蓉

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