“泡汤后眼睛就痒，后来特红、特肿，看着吓人。他们水质有问题引起的细菌感染，回应的态度令我生气。”3月2日，北京市民张先生告诉九派新闻，2月他去喜汤生活馆泡汤后眼患麦粒肿，目前仍未痊愈。

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张先生确诊麦粒肿图|受访者提供

张先生在2月28日去往医院得知，确诊为麦粒肿，由细菌感染引起。他在网上检索发现，细菌感染可能是因为之前接触到不干净的水质导致了金色葡萄球菌感染，或者用脏手去揉眼睛。

该店市场总监回应张先生称，这件事并非在店消费期间直接发生。客人离店后是否接触了其他不良环境，或者个人是否存在用眼卫生的相关问题，无法判定。

据了解，张先生在泡汤后的10天里，眼部红肿日渐严重，2月28日才决定去医院。其出示的病历显示，除了常规检查和擦药，他还进行了结膜囊冲洗和眼表浅脓肿切开引流术。

医院门诊病历图|受访者提供

此前，他在社交平台上为该店给出差评：第一次去身上红痒难受，感觉是过敏了；第二次去当天晚上眼睛就不舒服、左眼皮逐渐变红变大，得了麦粒肿。这家的水质环境真的需要注意。

后续沟通中，他向该店提出报销医药费和误工费的诉求，遭到拒绝。“医药费就挂号和药几十块钱，耽误了上班时间和赔偿费用就大概2000块。”张先生估算了一下自身损失和商家协商处理此事，而对方仅承诺可以免去泡汤的费用。

令张先生感到生气的是，商家不但要求其删掉差评，还声称此事与门店没有直接关系，需要取证；如果张先生选择曝光对该店造成了负面影响，会被追究责任。

3月2日，喜汤生活馆回应称，顾客的麦粒肿由水质问题引起的话，一定会负责，事情正在走流程。如今，张先生表示，已经没有任何诉求，向外曝光此事只为提醒大家。

九派新闻记者欧俏妤实习记者李伟俊

【来源：九派新闻】

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