案例名称
(资料图片)
宁夏银行手机银行与云闪付互联互通项目
案例简介
2022年，落实人民银行2021年支付结算工作会议精神，持续推进宁夏移动支付便民工程，推动以云闪付APP为核心，做深、做透与百姓衣食住行密切相关的移动支付场景，宁夏银行启动了手机银行与云闪付互联互通项目，经项目组成员共同努力，于8月10日正式对外发布宁夏银行手机银行APP（云闪付版），成为首家接入银联云闪付网络支付的区域性商业银行。同时宁夏银行坚守惠民初心，启动了“和‘宁’一起，‘码’上优惠”系列惠民活动，进一步促进消费、惠及民生。未来，宁夏银行将通过构建基于手机银行私域流量的支付业务服务体系，实现B、C联动的支付业务数据化和场景化服务能力，满足客户线上、线下一体化的支付服务环境。
创新技术/模式应用
本次宁夏银行与中国银联深度合作，坚持以用户需求为出发点，整合双方优质资源和服务场景，丰富业务应用场景，推动数字化转型和移动支付业务发展，加快推进产品创新，着力提升客户支付体验。按照“统一标识，统一体验，统一接口”的原则，将宁夏银行的手机银行通过嵌入云闪付网络网络，打造了一款全新的手机银行APP，为广大用户提供银行卡管理、二维码支付、乘车码等更加安全、便捷、开放、智慧的金融便民服务。
该项目是宁夏银行贯彻落实人民银行2021年支付结算工作会议精神，持续推进宁夏移动支付便民工程，更好地服务社会民生和实体经济的具体举措，落实了《中国人民银行银川中心支行办公室关于进一步推进移动支付便民工程建设的通知》要求，以云闪付APP为核心，做深、做透与百姓衣食住行密切相关的移动支付场景，实现云闪付APP与银行APP双向共享和引流，促进移动支付在便民领域场景共建和互联互通，提升了宁夏银行用户的使用体验。推出的“和‘宁’一起，‘码’上优惠”系列惠民活动，对拉动消费、提振内需起到了积极作用，进一步促进激发了市场主体消费积极性。
未来，宁夏银行将通过系统级的联动来形成场景生态下“商户+用户”的双向促活流量闭环，加速私域流量的运营，通过“流量”变现直接触达用户、有效促进转化，实现低成本精准获客。为实现B、C联动的支付业务数据化和场景化服务能力，我行联动中国银联全景服务平台，通过多行业产品、行业解决方案，将商户流量阵地与手机银行联动，增强客户粘性，打造我行客户权益体系，构建基于手机银行私域流量的支付业务服务体系。通过云闪付场景服务向手机银行C端用户配发权益，从而带动客户活跃参与、重复消费。B端商户通过场景服务获取引流服务，满足自身流量需求，提升商户盈利能力。银行、B端、C端形成正向的流量生态闭环，聚集越来越多的商户参与、用户获得权益，我行提升获客活客的运营能力。
项目效果评估
根据云闪付APP场景服务内容，结合宁夏银行业务发展实际及手机银行业务规划，基于原有手机银行系统架构，通过H5、API、SDK等方式对接相应的业务，具体接入场景及产品如下：
1.银联二维码系统。手机银行APP可借助银联二维码相关支付及营销配套能力，完成主扫和被扫支付，打造手机银行银行APP无障碍扫码消费体验，为客户为提供更为全面便捷的支付服务，进一步提升商户、用户活跃度。
2.卡券互联互通。实现在手机银行APP内进行卡券领取、查看以及支付核销，也可实现云闪付APP和银行APP双方联合发券，有效促进手机银行用户活跃、银行活卡发卡等业务指标达成。
3.银联乘车码。银联乘车码是通过银联交通出行平台向银行APP提供二维码乘车服务能力，接入后客户可通过手机银行银行APP出示乘车码乘坐公交车，场景接入后可极大提升手机银行活跃用户及交易量。
4.信用卡账单查询及还款。信用卡还款业务是人行移动便民示范工程重点场景之一，具有使用频率高、业务粘性强等特点，接入后实现手机银行APP通过银联通道完成跨行信用卡还款，提升用户体验，同时提升宁夏银行借记卡资金沉淀。
5.公共事业缴费。在手机银行APP接入银联各类水、电、燃气缴费等资源，避免多头对接行业单位，为宁夏银行带来流量场景及稳定的业务流量。
6.智慧用车服务。通过接入此场景，给用户提供无感停车、线上加油等出行全场景服务，便利用户出行体验，同时免去宁夏银行逐一对接停车场的流程。此场景接入后，宁夏银行深耕细作便民出行场景，持续提升宁夏银行品牌影响力及市民口碑。
为进一步促进消费、惠及民生，宁夏银行充分发挥金融对拉动消费、提振内需的积极作用，推出“和‘宁’一起，‘码’上优惠”系列惠民活动，助力激发市场主体消费积极性，于9月19日，正式启动了宁夏银行“919惠民生活节”专题营销推广活动。
“惠民生活节”活动持续至今年年底，期间宁夏银行持续开展系列优惠活动，为消费者提供加油、消费、出行等优惠，进一步助力提升市场活力。推出“支付满10.1元立减10元优惠”让利给消费者，为用户提供实实在在的优惠；“1分钱乘公交”，积极倡导绿色低碳出行生活理念，创造绿色家园；“中石油满减活动”为民众减轻油费压力，推动汽车消费；“宁夏观光夜市（阅彩城店）消费满减”“解放街36号夜巷（建发现代城）”“屈臣氏消费满减”等系列助推消费的活动也在持续丰富。此外，宁夏银行西安分行、天津分行也立足本地实际，陆续推出“一分钱乘西安公交”“5折乘西安地铁”等惠民活动。活动期间，新增云网平台用户数10万户，二维码支付交易笔数19895笔，一分钱乘公交交易笔数12949笔，交易金额577万元，对拉动消费、提振内需起到了积极作用。
项目牵头人
高祖渊 业务主管
项目团队成员
宁夏银行网络金融部：韩登云、黄明圣、高祖渊、张智冠、王欣菲
宁夏银行金融科技部：马颖涛、马旭、沈悦、马应科
责任编辑：陈爱
