“年纪大了，腿脚没以前利索，家里住的楼层又比较高，出行非常不方便，增设电梯这事儿我盼了很久。”近日，家住江苏省盐城市亭湖区五星街道庆康社区书香名邸西区二号楼二单元的居民许粉花奶奶说：“非常感谢党和政府关爱我们老年人的生活，积极帮助我们协调增设电梯，现在电梯已顺利安装好，上下楼方便多了。”

书香名邸西区二号楼二单元增设的电梯（央广网发 徐梦云 摄）

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书香名邸小区始建于1999年，建设之初没有安装电梯。今年初，了解到该小区二号楼二单元居民普遍有加装电梯的需求后，庆康社区便组织网格员第一时间上门摸排征询业主意见，介绍增设电梯的补贴政策，并组织业主现场参观已增设电梯的小区。自电梯增设工程启动到竣工仅用时三个月，整个单元九户居民实现了上上下下“一键直达”。

“我们还召开业主座谈会，让增梯企业面对面倾听业主心声。”庆康社区党委书记耿洪奎说，“按照规定，三分之二业主同意便可以增设电梯，但我们还是希望能达到百分之百同意的目标。”最终，在相关各方的共同努力下，该单元全体业主就增设电梯的设计单位、施工单位、工程建设费用分摊、管理责任主体等重要事项达成了一致意见。

万户名城·畅心园小区增设的电梯外景（央广网发 徐梦云 摄）

小区是否加装电梯、怎么建设、如何维护，小区居民最有发言权。自启动既有住宅增设电梯工作以来，亭湖区遵循“业主自主、政府支持、确保安全”的原则，引导居民充分发挥主体作用，积极参与方案设计、施工改进等环节，让业主对增设电梯拥有更多“话语权”。

近年来，亭湖区聚焦民生改善，坚持以群众需求为导向，持续推进既有住宅增设电梯工作，让电梯直达的不仅是居民的家门口，更“一键直达”到群众心里。截至目前，全区新增电梯39台，在建15台，另有8台拟增梯项目正在公示。从增梯时最初“摸着石头过河”到如今的全流程服务，亭湖区越来越多的“悬空老人”、行动不便人士告别了“下楼难”“出行难”。

11月25日下午，在亭湖区文峰街道京都苑小区二号楼一单元增设电梯工程现场，施工人员头戴安全帽，各司其职、有条不紊，小区增设的电梯已初见雏形。“目前小区增梯工程已完成搭井架和钢结构连廊，进入钢结构主体施工期，预计年底完成全部施工。”盐城伟高建设工程有限公司项目负责人袁业权介绍，“装配式电梯就像‘搭积木’，电梯井道及幕墙主体可以在工厂完成生产，再分段运送到现场即可完成安装，既能提高效率，又能大大减少噪音、粉尘等扰民因素。”

为加快推进既有住宅加装电梯工作，亭湖区明确区住建局作为牵头部门，并设立专职办公室，会同自规、市监、财政、城管等部门和单位及属地街道社区建立联动工作机制，对增设电梯初步设计方案实施“一站式”联合审查，落实监理等单位受托做好施工安全、质量全过程控制管理，完善配套政策、开辟绿色通道、加快审批流程、提高办事效率。

“以前办增梯手续，居民要自己去跑各个部门。”袁业权说，“现在都是我们代建方去办理，只要向区住建局提出申请，他们组织部门联合审查，不到两天就能办好开工许可材料，时间、流程均大大缩短。”

小区增设的电梯内景（央广网发 徐梦云 摄）

亭湖区住建局物业管理中心主任顾鹏介绍，每一批次既有住宅加装电梯前，区住建局都会组织相关部门召开联审会，按照“一梯一策”编制个性化实施方案，对电梯品牌样式、建设方案等事项，结合居民不同需求选择最适合的方案，进一步提高办事效率，确保工程按时开工建设、及早投入使用。同时，采取“多受益多出资，少受益少出资或不出资”的方式，努力减少部分低层住户损失，跑出小区增梯的“亭湖速度”。

为持续增强居民增梯后的获得感、幸福感和安全感，亭湖区牢固树立长效管理理念，深化既有住宅增设电梯“建管一体”的全生命周期管理，确保居民建时放心、用时舒心。“施工过程中，我们督促增梯企业严格执行安装标准，做好安全防护措施。工程竣工后，组织设计、施工、监理和增梯企业、物业等责任主体对工程进行验收，促成全体业主与维保单位签订电梯管理委托协议，明确电梯后续维保责任，确保电梯能够持续正常运行和安全使用。”顾鹏说。（徐梦云 肖珠龙）