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记者从黔西南州政府办获悉，近年来，该州建立“群众得便利、窗口减压力、银行树品牌、政府优服务”便民服务模式，着力打造优质服务共享的“15分钟人社服务圈”。

“15分钟人社服务圈”便民利民

变“银行柜台”为“人社前台”。探索“人员 体系”双融合，通过合作银行业务授权、系统互联、数据交换、人员互训等方式，促进服务体系优势互补、相互衔接，实现社保办理、社保查询等人社业务在银行柜台即可一键受理，为群众提供便捷的服务。目前，合作银行可直接受理人社业务6个大类23项服务。

变“银行规范”为“服务样板”。对站点空间布局、人员配置、硬件配置、服务内容以及标识标牌的设置等作了统一标准，以银行示范化引领规模化发展，快速将“人社 ”村居标准化服务站在全州范围内推开。目前，业务办理已全领域贯通，实现了从“0”到“1”的突破、从“1”到“N”的覆盖、从“社保业务”到“人社业务”的拓展。

变“跨越办事”为“一站服务”。整合服务资源，将人社服务和金融服务融合，形成以人社自主经办服务为主体、银行经办服务为补充的服务格局，实现社会保障卡联动服务、基层服务、线上服务和跨地区服务“一站式”联办。截至5月，开业运行的139家标准化服务站，开展就业服务2.7万余人次、社保服务1.3万余人次;办理银行贷款业务460余户、贷款金额超3970余万元；存款业务3900人次。

贵州日报天眼新闻记者 张齐

编辑 方亚丽

二审 张恒

三审 孙晓蓉