为提升消费者风险防范意识和自我保护能力，加强金融消费者权益保护教育工作，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，兴业银行贵阳分行以“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”为主题，线上线下多措并举，积极开展系列宣传活动。

立足厅堂阵地 营造良好宣传氛围

兴业银行贵阳分行辖内各个网点厅堂电子海报屏、ATM机滚动播放“3·15”宣传活动海报，LED屏滚动播放宣传口号及短视频；网点“兴公益”惠民驿站、公众教育区摆放着丰富的宣传资料供客户取阅；网点醒目位置张贴活动海报和横幅，全方位营造浓厚宣教氛围，引导社会公众参与活动。

(相关资料图)

在客户业务办理等待期间，网点工作人员开展金融宣教微沙龙，通过案例讲解、风险提示和金融知识普及教育，提升消费者尤其是老年消费者风险识别和自我保护能力。

覆盖重点区域 将金融知识送到群众身边

“3·15”宣教活动期间，兴业银行贵阳分行组织志愿者，走进革命老区、边远地区、学校等重点区域开展金融知识普及活动。

3月6日，该行走进雨台山爱国教育基地，缅怀红色金融史，培养爱国主义情怀。当天，宣传志愿者在虾子镇苦竹坝村“走村入户”开展金融知识宣传活动，向群众讲解防范非法集资、防范电信网络诈骗等金融知识。

3月13日，该行走进苟坝会议会址，联合花茂村志愿者开展金融知识宣传活动。向会址周边居民讲解存款保险条例，珍爱信用记录、防范非法集资、金融消费者八大权益等金融知识。

向社区居民进行风险提示。

3月13日，该行送金融知识进大学城高校。通过派发宣传折页、现场讲解、咨询答疑等形式，向学校师生普及金融知识，涵盖合理借贷、正确使用银行卡、识别非法金融活动、防范非法集资等内容，帮助在校大学生提高金融风险防范意识。

参与线上答题 金融知识“触手可及”

宣传周活动启动以来，该行每天“点对点”向辖内客户发送风险提示：投资不能太贪心，高收益伴高风险，理性认识市场，投资量力而行；你贪人家的利息，骗子要你的本金，珍惜一生血汗，远离非法集资；不明电话及时挂，可疑短信莫理他，电信诈骗不难防，不给不要不上当，每次触达客户80万余人。

向市民进行金融知识普及。

为鼓励社会公众了解更多常用的金融常识，该行开展金融知识线上有奖问答，让广大消费者既可以体验抽中红包的喜悦，又掌握了基础金融知识。据了解，该活动从3月13日启动，将持续到3月19日。

此外，该行在微信公众号上发布了丰富的金融消费者权益保护信息，开辟“以案说险”栏目图文并茂提示风险。同时，组织全行员工通过朋友圈、微信群等转发金融知识宣传链接开展线上宣传，让广大客户和亲朋好友通过微信能随时了解金融知识，增强风险防范能力。

风险提示：

“转贷降息”风险大提前还贷别踩坑

近期，一些不法中介发掘“商机”，向消费者推介房贷转经营贷，宣称可以“转贷降息”，诱导消费者使用中介过桥资金结清房贷，再到银行办理经营贷归还过桥资金。然而，这种将房贷置换为经营贷的操作隐藏着违约违法隐患、高额收费陷阱、影响个人征信、资金链断裂、侵害信息安全等风险。

近期，该行通过印制宣传折页、微信公众号推送相关风险提示、走进楼盘等开展警惕“转贷”风险宣传，提醒广大消费者警惕不法中介诱导，认清违规转贷背后隐藏的风险，防范合法权益受到侵害。

提高防范意识警惕互联网涉税诈骗

3月份，消费者可以进行个税申报，有一些不法分子利用网络、新媒体等进行虚假引导甚至实施网络涉税诈骗。

该行结合涉税常见诈骗案例，制作微信图文，提醒广大群众：遇到冒充税务人员上门征收税费、宣扬各种退税返款“新政策”或收到伪造成涉税信息的不明链接及二维码等，一定要保持高度警惕，有疑问时通过官方渠道进行业务办理和涉税咨询，谨防不法分子的诈骗诱导。

刘仙水

编辑 钟齐

二审 贺韬

三审 赵宏斌