为切实维护金融消费者合法权益，不断提升消费者风险责任、权利意识和防范风险能力，提振金融消费信心，构建和谐健康的金融消费环境。渤海银行贵阳分行围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”“权利责任风险”两大主题，以网点为中心，积极开展“3·15”消费者权益保护宣传教育周活动。

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充分发挥阵地效能

该行用好网点厅堂，在厅堂内布置主题海报、LED滚动屏播放金融风险标语、智能柜员机滚动播放宣传海报等，公众教育专区摆放丰富的宣传资料，网点工作人员主动对前来办理业务的客户讲解日常金融知识，营造了浓厚的金融知识在身边氛围。

金融知识进校园

3月7日，该行结合女性关爱活动，走进贵州当地职业学院，向学校师生普及新型电信诈骗手法及危害、防范各类网络电信诈骗的技巧、保护个人信息等金融知识，提醒年轻消费者应树立理性消费的意识，提高辨别合法金融服务的能力，以更便利、更多元的金融服务获得了学校师生的认可。

金融知识进商圈

3月15日，该行以分行营业部为中心，在金融城商圈开展“3·15”消费者权益保护宣传活动。活动现场，工作人员针对市民们关注的人民币真伪识别、电信网络诈骗、个人征信、存款保险、支付清算、减费让利等方面知识，进行了详细的解答，同时特别关注老年群体，向他们关注的理财投资知识进行讲解，重点引导老年人如何防范金融风险、远离非法集资陷阱等。

渤海银行贵阳分行将充分发挥综合化金融服务优势，高度重视消费者权益保护工作，注重提升自身消保意识，更好地为消费者提供服务，以实际行动为创建更加和谐健康的金融消费环境而努力。

唐嘉阳

编辑 刘娟

二审 杨韬

三审 闵捷