在北京，一条政府服务便民热线“12345”，不仅帮助群众排忧解难，也推动了超大城市管理工作提能增效。为解决街道停车难、停车乱的难题，街道根据居民热线诉求，主动“吹哨”交通队、城管委等部门和单位，分类施策、创新城市管理联动模式，将健全共建共治共享的社会治理制度落到实处。

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“因为停车打架，我们家就遇到过这事，我们交了钱了，可是我们车没地儿停。”“好多人都要到这儿来买牛羊肉、买小吃，平时人都特别多，车也特别多，有时候这乱停乱放机动车，出行都不方便。”家住牛街四条附近，居民说起停车泊位等引发的一系列问题，真让他们苦不堪言。

作为典型的老城区，西城区牛街四条长期受停车难问题的困扰。为了停放车辆，附近居民干脆直接将机动车横在非机动车道上，早晚高峰和周末时段更是“车满为患”，居民们出行受到了不少影响。

为了规范停车秩序，这条道路曾经被列入了道路停车电子收费的路段，加装了电子收费设备，并施划了车位。由于不少居民长期违停占道，斜停、横停严重，电子收费始终无法进行，道路停车秩序和通行秩序总是不能让居民们满意。西城区牛街街道城市管理办公室科长丁磊说：“咱们这划线都已经画好了，这是咱们路侧停车车线，像这种占车位的车辆，都是咱们下一步清理的范围。”

在街道办事处的协调下，各部门前期也对周边居民的停车需求进行了梳理，结果发现有一些长期停放的车辆并非周边居民的车辆，而是看上了这里不收费可以免费停车才长期占道。

西城区牛街街道办事处主任梅慧勇：“这个地方平时刚性需求，两侧老百姓的，应该是三十四辆车，但是夜间高峰能停到八十辆车，这就是说有好多是在这儿蹭着停车的。现在有好多僵尸车，所以对在这儿停车的刚性的老百姓，我们申办路侧停车，然后有些是在这挤占资源的，我们进行疏解。”

在牛街街道办事处以及交通队等多部门商讨下，针对无法在小区内停放车辆的西里一区、二区且具备房产证、户口本、身份证、驾驶本、行驶证“五证合一”的居民进行居住停车认证，执行优惠价格，引导大家停车入位。

今年2月底，街道、交管、城管等多方人员针对牛街四条停车乱象进行整治。执法人员对临近路口处的一些违停车辆进行了清理，联系车主及时挪车。“先通知车主移车，把线画好了，下一步把停车位规范了，让所有居民有位可停。”西城区交通支队樱桃园大队警长李关毅说。

记者了解到，此次改造专门在牛街四条东段的南北两侧设置了3个非机动车临时停放区域，用于接送孩子的家长和居民购物临时停放。同时，通过增设标线、护栏等设施的方式，压缩违停车辆的停车空间。

下一步，牛街街道办事处将联合交管部门通过多项措施强化停车管理工作。与此同时，牛街街道还通过自治力量，在每天早晚高峰等多个时段，由专人在这条道路上进行动态交通疏导维护和静态停车秩序管理工作，提高路段的通行能力。

来源：BRTV新闻