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北京日报客户端 | 记者 任珊

接诉即办“每月一题”是主动治理、未诉先办的重要抓手，逐步成为常态化的工作机制。1月10日，市政务服务管理局公布2022年“每月一题”成绩单：17个问题完成450项工作任务，出台105项政策，已完成全部年度工作目标；第三方公众满意度调查显示，17个问题总体公众满意度为91.93%，治理成效明显。记者了解到，2023年，本市将聚焦规范物业收费、农村道路治理、供水供电保障等17个高频共性问题进行专项治理。

2022年，北京从市民诉求反映的高频共性难点问题中选取17个问题进行专项治理。一年下来，“每月一题”办成了一批实事好事。

首先是补齐民生短板。全市新开工老楼加装电梯1326部。解决“房产证办理难”问题12.28万套。引导平台网约劳动者自愿在京参加社会保险，在出行、外卖等4个行业开展职业伤害保障试点。完成100个物业服务不规范重点治理点位治理工作。解决1万处住宅楼内下水管道堵塞维修问题。

其次，公共服务优化。2022年，北京共完成农村地区约115万户清洁取暖设备的后期管护。完成约2700万平方米室温监测装置安装。优化调整82条公交线路，新增、调整公交站位139处。

另外，安全保障得以加强。全市新建电动自行车集中充电设施接口数36.7万个，室内充电引发火灾显著下降。全市推广使用低噪声施工工艺和设备的在施项目工地总数达1700个。

此外，基础设施完善。2022年汛期前，全市完成雨水设施清掏，累计清掏污染物7.5万余方。437个村庄开工建设农村污水处理设施，312个村庄完工。新建成106处篮球、足球等体育健身活动场所。完成450处路口信号灯标准化更新改造，联网路口总量达3009处。

2023年，“每月一题”将持续推进。“我们根据2022年度12345市民诉求分析情况，聚焦群众普遍反映量大的高频共性难点问题，筛选出了规范物业收费、农村道路治理、供水供电保障等17个问题进行专项治理。”市政务服务局相关负责人透露，这17个问题由14个主责单位牵头负责，均已制订“一方案三清单”，从年初就开始同步推进，下大力气抓改革、促治理、求实效，切实推动群众急难愁盼解决。