最近，各地采取增加药品储备、上门送药、互联网诊疗等多种方式，保障群众用药需求。

这两天，在江西省樟树市的网上购药平台关于防疫药品、感冒药品以及冬季高发的各类慢性病用药订单持续增加。市民通过手机下单，不到一小时，专业的送药人员就把药品送到家门口。

江西省樟树市市民 刘小燕：现在我们足不出户，采取“线上下单”，快递小哥及时送药上门，对我们来说，真是又方便又安全。

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为了保障居民的用药需求，江西樟树市积极储备各类药品。同时，有关部门还专门组织巡查，督导各药店做好常规药品供应储备，尤其是有基础性疾病患者相关药品储备。

江西省樟树市医保局局长 黄春平：要求药店拓宽网上销售渠道，切实承担起为市民配送药品的责任，通过快递小哥提供7乘24小时的全天候配送服务，保障所有居家市民用药需求。

江西樟树市依托医联体，构建网格化布局，保证所有老年人都能够被网格化医联体全覆盖。同时，社区医务人员对老年人健康进行摸底调查，采取分级监测的方式，对风险相对较高的老年人，实行专人专案管理，由社区进行日常健康监测，并提供相应的用药指导和服务。

江西省樟树市福城街道社区卫生服务中心负责人 刘志勇：我们及时上门对老年人进行健康监测，及时了解他们的常备药的需求。同时，在独居老人家庭安装呼叫装置，老人有用药需求会及时告知，我们安排人手上门送医送药。对于老年人，一旦出现病情的变化，我们现在按照要求不逐级转诊，而是通过上级医院开通的绿色通道，直接到医疗水平高的医院，接受相应的诊疗服务。

近日，北京市顺义区各街道乡镇陆续成立家庭医生团队，以社区医院为主导，建立“居家就医需求群”， 社区、村将群众就医需求及联系方式发至群内，家庭医生团队医务人员就会马上和病人联系，为村民提供各类问诊服务。

北京市顺义区仁和镇卫生院副院长 张赛：针对一些危急重症的人群，我们进行24小时的健康管理，有任何的问题我们给他进行转诊，保证居民百姓身体的健康。

在湖南，为了方便患者线上问诊，湖南省及时向社会公布了22家互联网医院名单。互联网医院还第一时间增加线上心理咨询、在线问诊的出诊率，为基层医院中有基础疾病的新冠肺炎患者及时提供远程会诊。

中南大学湘雅医院远程医学中心（互联网医院 建设办公室）主任 朱武：开放问诊最主要是能够让患者在家里知道怎么样去观察自己的病情，怎么样去监测，怎么样跟他的家人隔离，怎么居家，缓解他焦虑的情绪。在什么情况下他应该就近到医疗机构就诊，医生都会指导他。药品配送到家，可以让他更便利地获得药品。另外一方面也减少了患者和家人的外出，减少了感染别人和自己被再次感染的风险，也减少了疫情传播的风险。