近日,湖南工商大学的黄同学(化姓)在求职平台跟某公司HR毛先生沟通工作时,被对方吐槽自己的母校不靠谱,还被骂“垃圾就是垃圾”。据当事人黄同学介绍,自己是应届生,原本3月底的省考推迟,就想先找一份工作。该毛姓HR吐槽湖南工商大学不靠谱。黄同学很生气,便表示不再细聊,但毛先生接着说道“垃圾终归是垃圾”。4月11日上午,平台客服向黄同学电话致歉,称已对毛姓HR的岗位进行了关停。(中新社)

复盘此事的来龙去脉,这场撕逼对骂,完全就是莫名其妙。招聘一方,丝毫没有展现出“求贤若渴”的诚意,反倒频频找茬挑刺、无事生非,触发求职者反弹而气急败坏,可以说是一错再错、失态失格。

整个事件中,HR处处居高临下尽显强势,其所抛出的“湖南工商大学不靠谱”的论调,更是击中了黄同学内心深处最敏感度的部分。作为人事招聘专员,放出这等一竿子打翻一船人的歧视性评价,本身就是极不专业的,也是极具冒犯意味的。一腔爱校热情爆棚、自尊心满满的黄同学,对此深感不适、不愿继续再聊,是自然而然的反应。求职者一句“那咱们别聊了”已属克制,却不料HR得寸进尺,最终失控暴走,一句“垃圾终归是垃圾”,覆水难收。

一般而言,求职招聘就是一个双向选择的过程,走流程公事公办而已。这个过程中,HR通常都能展现出“起码的尊重”或者说是“职业性的客套”。一个典型的、成熟的HR,理应是去人格化的、掩藏个人好恶、喜怒不形于色的。而在此次事件中,涉事的毛姓HR之所以“破功”暴跳如雷,极其反常。从只言片语中,我们或许能窥见其心路:“找工作还这么犀利”“是你在找工作,不是工作在找你”——言下之意,还是怨求职者姿态不够低、说话不够软。

必须承认的是,线上文字交流,很多时候是会产生“会意偏差”“情绪漂移”的。“额”“好吧”“呵呵”之类的虚词,极易给人以“阴阳怪气”之感;而追问多了、问号用得重复了,也难免会夹带出“咄咄逼人”之势……很遗憾,在求职交流中,黄同学有意无意使用了上述的“敏感措辞”,这很可能让HR感到不舒服。从某种意义上说,求职同样是沟通的艺术,就事论事、不卑不亢、冷静平和即可,实在不免夹枪带棒徒增麻烦。

无论如何,粗口骂人的HR,都不可原谅。彼此都是打工人,装什么“精神资本家”。作为人事主管,此等不专业、不职业的做派东窗事发,被辞退属实不冤。

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