5月23日，“天眼问政”栏目对中建华府A区A1栋电梯故障频出一事进行报道后，引发社会广泛关注，贵阳市云岩区市场监管局第一时间介入调查，要求维保单位开展全面排查，消除安全隐患。

(相关资料图)

“5月23日中午，他们（云岩区市场监管局）就来小区调查了，还找了我们好多业主了解情况。”该栋住户告诉记者，看到政府相关部门的介入心里感觉踏实多了，希望这次能够彻底将电梯修复。

该住户称，在云岩区市场监管局到场调查后不久，物业对4部电梯进行了检修，同时张贴了“4号货梯已更换门电机，现试运行期间，请各位业主暂时不要乘坐，待测试观察结束后另行通知”的告示。

5月27日，该住户联系记者称，电梯自从上次检修之后到目前为止没有出现问题，应该是彻底修好了。收到消息后，正当记者以为事情终于得到妥善解决时，不料该小区电梯又出现了新问题。

“今天早上电梯又坏了，一直停在33楼不动！”5月28日15时30分，该栋住户联系记者气愤地说：“太无语了！修好没几天又坏了，我们对物业非常失望，我们强烈要求换电梯！”

根据该住户提供的业主群消息，此次发生故障的是1号客梯，发生故障后电梯维保师傅进行了检修，发现故障原因是过热导致的电梯无法正常运行，目前该部电梯已经恢复正常使用。

对于物业的说法，该栋业主再难安心。电梯屡修屡坏的情况，尤其是在相关部门介入后仍然无法得到妥善处置，让该栋住户情绪颇为激动。

“现在电梯关门速度慢、报错楼层这些小问题我们都不管了，关键是电梯在运行时能不能保障乘坐人的安全？”

“物业这是拿我们A1栋全体业主的生命来做赌注，赌电梯不会造成人员伤亡！”

“既然电梯出了问题就应该积极解决，而不是等到电梯出现伤人事件再引起重视！”

…………

情绪冷静后，不少业主提出建议：既然总是修不好，不行就换电梯，这样一拖再拖早晚会出问题，等出了事就晚了，最后吃亏的还是业主。

同时，针对该小区电梯事故频发一事，云岩区市场监管局不仅第一时间介入处理，此前也给出了详细答复：“中建华府”A1栋在用电梯4台，使用单位为贵州中建筑福物业管理有限公司，检验有效期为2023年10月，电梯由贵州三六九巨人科技有限公司每半月进行一次维保。通过检查中建华府A1栋电梯故障维修记录，发现该处电梯维修率较高。经核实，5月22日该处三台电梯已维修完毕，并恢复正常使用。同时，物管公司要求电梯维保单位于5月22日14：00起现场监控A1栋4台电梯的运行情况，直至5月23日20：00，期间4台电梯均正常运行，目前电梯维保单位已派遣两倍数量的维保人员在现场驻守，第一时间响应中建华府电梯突发情况。

针对中建华府A1栋电梯频繁故障的情况，云岩区市场监管局执法人员现场对物管单位和电梯维保单位进行约谈，要求中建华府物管单位加强电梯日常管理，严格要求电梯维保质量，及时将电梯故障信息反馈至维保人员，并将电梯维修情况及时进行公示；要求维保单位对A1栋4台电梯进行全面排查，消除电梯安全隐患，全面消除电梯安全隐患前24小时在小区内值守。

云岩区市场监管局表示将进一步加强对中建华府A1栋电梯的监督检查及巡查力度，规范电梯使用及维保行为。

早在5月22日到现场采访时，记者按中建华府物业方要求提供了相应证件信息，物业方表示将由新闻发言人与记者联系并介绍相关处理情况。截至发稿时，记者仍未收到物业方的任何回复。

“天眼问政”栏目将持续关注后续发展。

贵州日报天眼新闻记者吴兵

编辑 王小婷

二审 何涛

三审 刘丹

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