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今年以来,为持续优化营商环境,助推项目快速落地见效,都匀市工改办坚持高位推动,对标最高标准,努力提高企业水电气便利化水平,不断优化用电、用水、用气服务,探索“一站式服务”新模式。

该市为企业提供水电气“一站式”全程帮代办服务,实现用户一次办好多种业务。市工改办主动对接供水、供电与供气企业,设置水电气综合服务窗口,推动水电气“一窗受理”,为企业提供水电气“一站式”全程帮代办服务。

同时,该市供电局、市供排水公司、市燃气公司不断加强线上平台建设,构建与政务服务平台、微信公众号等平台的互联互通体系,实现各类信息、资源的全面共享和及时推送,如今,企业用户在用水、用电、用气报装时无须提供申请材料,即可通过平台获取用户信息,极大提升企业的便利度。

为提高企业满意度,进一步完善水电气企业与用户沟通联系和回访机制、创新工作方式、畅通沟通联系渠道,确保用户诉求及时响应,该市工改办主动对接样本企业,开展走访座谈活动,送政策、听意见,对企业提出的相关咨询类问题,现场进行解答并及时安排落实,让服务更有人情味。

贵州日报天眼新闻记者 陈露

编辑 朱登芳

二审 张恒新

三审 张齐

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