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北京日报客户端 | 记者 林靖

正值游客赏花游园高峰期，人流拥挤，有多人不慎与家人走散，北京海淀警方加强警力执勤，快速帮助多位游客找到了家人。

正值周末，颐和园内客流量很大，曙光派出所民警王玉平9日中午正在邀月门附近执行游园勤务，突然，一位50岁左右男子面色焦急地走来。“您需要帮助吗？”民警询问后，发现该男子并未回答，而是指着自己的耳朵，向民警比划着。民警意识到该男子是听力残障人士，应该是和家人走散了。

该男子将手机递过来，微信聊天记录上面写着“原路返回”。民警试着与对方联系，确认了对方是该男子的妻子。“警察同志，我丈夫听不到，也没法语言沟通。”走散男子的妻子十分着急。“请放心，他在我身边很安全！”民警连忙安慰该男子及其家人。因其家人不熟悉园区情况，无法前来接男子。民警通过语音电话和家属保持着联系，最终确定了其家人的位置。民警立即带着该男子在东宫门附近找到了他的妻子。

原来，夫妻二人带老人来京旅游，妻子需要照顾随行的老人，不慎与丈夫走散，正着急准备报警，没想到民警就与自己联系了，并将丈夫安全送回。“北京警察真好！”临走时，夫妻俩对民警的尽心、尽职、尽责表示感谢。

此外，8日上午在玉渊潭东门，园区工作人员领着一名六七岁的小男孩向民警求助，称男孩与家人走散了。正在此维持秩序的田村派出所民警史跃龙、霍艳红立即上前安抚孩子的情绪，和孩子聊天，并查看其身体情况，但小男孩一直在小声哭泣。眼看到中午，民警给孩子拿来面包和矿泉水。

在民警耐心安抚下，小男孩恢复了平静。“警察叔叔，您能帮我找到妈妈吗？”民警又问小男孩是否记得家人信息，幸好孩子还记得家长的联系方式。终于民警与小男孩的妈妈取得联系。没多久，小男孩的妈妈和姥姥匆匆赶来，见孩子安然无恙，连忙致谢。

原来，这位妈妈去卫生间时，小男孩因顽皮不小心跑远了，孩子的姥姥没追上。男孩妈妈称，当时在园区里焦急地寻找孩子，嗓子都喊哑了，直到民警联系告知其孩子平安，她们悬着的心才放下来。民警反复叮嘱孩子妈妈，外出要照顾好孩子和老人。

在此，海淀警方也提示广大游客，外出游玩时，公园景区人流量较大，一定照顾好随行的老人或孩子，以免走散或发生意外；可以在老人和儿童衣服口袋里，放置写有身份信息的卡片或亲属的联系方式，以便走散时可及时联系到家属。