“您好，我是国际新城小区3号楼3单元的住户。这几天晚上总能听到水管流水的声音，不知是否存在漏水的情况。” 2月4日，东城幸福社区工作人员孟昭阳接到了辖区居民马扎太·塔力木求助电话。

接到群众反映后，东城幸福社区工作人员第一时间联系万泰物业公司和特克斯县供排水公司工作人员一同前往现场进行查看。在检查过程中，发现3号楼和5号楼中间的主管道出现漏水现象，推测主管道存在漏点且紧挨着居民楼，存在安全隐患。

社区工作人员联系物业公司和自来水公司有关人员前往现场进行查看

(资料图片仅供参考)

东城幸福社区立即与相关单位进行协调，与县自来水公司、物业公司制定维修方案。经过协商决定，由特克斯县自来水公司查找漏水管线并更换管道，物业公司对结冰路面进行处理,经过1天紧张抢修，漏水问题得到圆满解决，小区也恢复正常的供水。在管道排查维修期间，社区工作人员积极配合维修人员进行入户走访，帮助居民清理排查，到维修现场了解情况、拍照，发送到小区微信群内让居民们了解自来水管道的维修进度，居民们纷纷称赞。

居民张永利说：“感谢社区为了我们的事儿跑前跑后，第一时间协调解决了漏水问题，这才是真正的为民办实事，解民忧。”　　

东城幸福社区主任田金梅说：“社区对群众反映的各种问题不推拒、不敷衍、不拖延，件件用心、件件落实将精细化服务送到了居民家门口。打通服务群众的‘最后一公里’努力让居民获得感、幸福感、安全感更加充实、更加保障、更加可持续”。

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来源/特克斯镇东城幸福社区

通讯员/通讯员宋春雷

编辑/得力胡玛尔

校对/佳佳

责编/热斯克力德

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