火情和突发灾害事故的救援速度，决定了危害后果的大小。北京城市副中心消防指挥中心今天（11月2日）正式启用，与北京市“119”指挥中心形成“一主一备”双运行机制，可完成副中心独立接警和承接部分全市“119”警情，接处警速度与时间赛跑，进一步提升首都应急救援和应对突发灾害事故的处置能力。

在通州区消防救援支队潞源特勤站指挥中心大厅，接警调度区的工作人员正在接听记录新的警情。

接警人员：您好，北京119。

(资料图片)

接警员专席接听警情电话/记者拍摄

副中心消防指挥中心核心区设置了主、备接警调度区、情报信息区和融合值守区。其中，备用接警调度区主要作为总队119的接警调度，处理全市119接处警工作，配合119指挥中心，形成全国首创“一主一备”接处警模式。北京市消防救援总队指挥中心主任蔡路介绍：

蔡路：“一主一备，双核运行”，确保发生各类灾害事故大话务量，例如一种警情多人报警，总队受理不过来的时候，由通州副中心指挥中心可以直接受理，分担总队压力，为快速调度奠定了一个坚实的基础。

北京城市副中心消防指挥中心/记者拍摄

本次变革调整接处警模式，探索“多方通话”接警调度新模式的试点任务，将切实推动首都应急救援力量调度更加精准快速。

蔡路：这项功能实现之后，支队级指挥中心也可以独立地去受理本区的警情，总队指挥中心也不会放弃这个警情。推行的叫“三方通话”，报警人打进来电话之后，消防救援队伍三级干预、指挥，第一总队，第二支队，第三微型消防站，都能收到这个警情。发生火灾后5分钟之内要有人管，支队比总队要了解自己的辖区，所以由他们自主调度、指挥，会比总队更加精准。

通州火灾与警情数据平台/记者拍摄

据介绍，北京消防智能接处警系统实现了119报警电话的自动定位、语音识别、智能辅助调派等功能，把辖区的出警情况和警情相关信息录入，可以通过数据分析警情，极大提高火灾防范能力。

以通州区为例，今年以来，全区没有发生300平方米以上的火灾，财产损失同比下降76%，人员被困火情起数同比下降22%，在21起有人员被困的火灾现场，成功营救47人，营救成功率提高13%。通州消防支队指挥中心副主任卢建飞说：

卢建飞：从起火物来分析，今年通州区主要是山林园野类，就是一些草木垃圾类的警情比较多发，主要集中在林地、沟渠的区域。根据这些数据，对我们的防灭火工作有一个指导。所以全区启动为期5个月的打草湿化行动，也就是清理可燃物，从而降低这种灾情发生的概率。

通州火灾与警情数据平台/记者拍摄

记 者 | 任雪娇

编 辑 | 赵明聪

主 编 | 程 艳