郑杰代表

“部分App在首页把字体、图标大小优化为适合老年人阅读的模式，但进入二级界面又跟正常版一样——说明不少适老化改造停留在表面。”全国人大代表、中国移动通信集团有限公司董事、浙江移动党委书记、董事长、总经理郑杰向澎湃新闻（www.thepaper.cn)表示，已向十三届全国人大五次会议提出加快信息无障碍建设的建议。

“无障碍设环境的建设水平代表着国家、社会的文明程度，今年的政府工作报告要求推进无障碍环境建设和适老化改造，而信息无障碍是无障碍环境建设的重要组成部分。”郑杰表示，从早期的盲文出版物、手语电视节目到互联网、社交媒体、电子商务等新媒体应用，我国信息无障碍体系建设长足发展，但与人民群众的美好数字生活需要相比仍存在较大差距，主要表现为信息无障碍顶层治理设计欠缺、技术标准规范执行力度不够、公共服务类网站及移动互联网应用（APP）无障碍普及率较低等。

他以部分App的适老化改造举例，“首页的页面设置、字体、图标大小做了调整，也设了语音导航和‘一键接入人工’，但一进入二级界面又和正常版一样了。”

再如，中国残联、国家网信办2016年就印发《关于加强网站无障碍服务能力建设的指导意见》，要求进一步做好网站无障碍服务能力建设工作，“但目前能达到无障碍标准的网站并不多，政府网站、政务服务App没有实现信息无障碍的情况相当普遍，商业网站、手机系统和应用软件仍然存在诸多应用障碍。”

郑杰建议推进互联网网站和APP信息无障碍建设，加快推动对老年人、残疾人常用APP和终端的无障碍改造，同时加强技术创新，提供更多智能化的适老、适残产品和服务。

在顶层治理上，他建议出台“无障碍环境建设法”，设置“信息无障碍”专章，对促进信息无障碍发展、扩大信息无障碍产品供给、提升信息无障碍服务水平等作出明确、可操作性强的规定，并加快推进信息无障碍标准体系的完善与落地。