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近年来，江苏省盐城市盐都区盐龙街道创新举措，精细精准做好辖区老年人养老服务工作，让老年人真正实现老有所养、老有所依、老有所乐。

社区网格员孙夏芹日常走访中发现馨隆花苑8号楼104室徐玉羊老人膝下无子，只有一个侄女住在附近，但是其平时工作繁忙不能时刻照顾到老人。

由于年老体弱，徐大爷平时连室内卫生都不能正常完成，生活环境、卫生状况堪忧。心系老人的网格员孙夏芹4月16日下午到徐大爷家询问身体情况的同时，帮老人洗碗刷锅、打扫卫生、整理房间……“爷爷，有事一定要给我们打电话，不要怕麻烦。”临走时，网格员不忘叮嘱老人，这一句简单的问候、一声真切的叮嘱，把深情的问候与关心切实送到了老人心里。

网格员帮老人打扫卫生（央广网发 通讯员供图）

社区虽小，连着千家万户，网格不大，但需要步步丈量。网格员不定期上门了解老年人特别是独居老人需求，同时针对老人诉求提供个性化精准服务，帮助他们解决生活实际困难。不管是在日常巡查中发现的情况还是居民反映的事情，网格员都会认真倾听群众意见，并在第一时间落实办理，以实际行动为群众办好事、做实事。（刘卫 孙红兰）