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在日常生活中，电梯已经是必不可少的垂直交通工具，电梯的安全也就成了关系千家万户的重要事情。2022年以来，江苏省特种设备安全监督检验研究院为破解住宅小区电梯安全管理难题，联合江阴市市场监督管理局在江苏全省率先推出《住宅小区电梯管理规范》团体标准，并选择在江阴市21个小区开展试点工作，旨在构建“标准化+”管理模式，切实提高住宅小区电梯管理水平，守护家门口的“垂直交通”安全。

目前，江阴住宅小区电梯数量超过一万台，占全市电梯比重超三分之一。2020年至2022年，“12345热线”关于电梯的投诉达356起。在处理投诉期间，市场监督管理部门发现电梯使用管理存在很大问题。为解决民生痛点，《住宅小区电梯管理规范》团体标准应运而生。

在《住宅小区电梯管理规范》团体标准试点小区的选择上，既有江阴市规模大、硬件条件好的新建高层商品房小区，也有规模较小的老旧小区；既有原先安装有电梯的小区，也有不久前才加装电梯的多层住宅，基本涵盖了江阴市主要住宅小区类型，最大限度确保了试点对象的多样性，为全面积累试点经验打下基础。据试点单位、拥有54台高层电梯的江阴某小区物业工程部经理赵京华介绍，《住宅小区电梯管理规范》团体标准“就像一本字典，在实际操作过程中有问题，都能够在里面找到答案。”正是得益于执行这个标准，这个小区的电梯故障投诉数量由原来的每月50余起，下降至现在的每月20余起。

目前，江苏省特种设备安全监督检验研究院和江阴市将以试点小区作为“母本”，有步骤地推进示范单位创建，实现“一区一示范”，将团体标准向江阴市住宅小区推广。未来，江苏省特种设备安全监督检验研究院江阴分院将持续探索建立住宅小区电梯安全管理的长效机制，形成可复制可推广的“江阴经验”，力争未来在江苏全省推广，为提升群众的高品质生活和幸福指数助力。（监制：姚东明 记者：吴睿 编辑：吴睿 通讯员：丁梅）