申通建议客户发顺丰双色球开奖结果,申通建议客户发顺丰这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、申通网点工作人员建议客户发顺丰一事引起全网热议,目前申通也作出了相关的回应,已经对发表不当言论的员工进行约谈,也对网点的违规行为进行整改,并且加强在岗员工的职业素养培训,我认为申通的回应符合行业的规范,但依然存在治标不治本的问题。
2、一、快递行业乱象频发客户反应的“暴力分拣”问题确实是快递行业基本存在的问题,尤其是快递的旺季或者高峰期,这种现象就会更明显,关于“暴力分拣”邮政管理局其实也有明确的规定和处罚。
(资料图片仅供参考)
3、因此如何规范分拣应该是快递行业的基本的准则,因此申通网点出现这种错误的时候,没有及时进行反思,反而要求顾客发顺丰的行为明显违反了快递行业的准则和道德规范,是错误的行为。
4、二、申通的措施治标不治本事件发生后申通发表回应,称会及时升级分拣装备和场地,提高分拣效率,规范员工的行为,这些措施一定程度上确实可以缓解货物积压导致的暴力分拣,但是无法从根本上解决这个问题。
5、智能化的分拣设备适用于大型的中转中心,客户投诉的这种末端网点要实现设备场地提升则有很大的难度,尤其是成本方面会超出末端网点的承受能力,而且末端的地址比较详细,智能化的设备基本都无法精准识别,因此最后还是要考人力进行分拣,因此人分拣过程中还会无法避免的出现扔、抛等不符合规范的动作。
6、因此要从根本上解决这个问题,只能通过增加分拣人员数量,增加分拣时间,增大分拣成本实现客户的要求,过高的成本只会逼迫更多网点退出市场。
7、三、客户和网点互相理解其实这件事情需要双方的互相理解和配合,客户担心自己的快件破损也是人之常情,因此网点应该做好客户安抚工作,规范易破损快件的分拣流程。
8、作为客户也应该对快递行业更宽容,而不是一味的利用“消费者的上帝视角”提出太过严苛的要求,导致网点无法正常营业,反而会影响客户的收寄体验。
9、我认为是很正常的,因为顺丰确实是非常安全的,顺丰的价格虽然贵,但是为了消费者能够保护自己的合法权益,所以一些贵重的东西还是应该选择顺丰,这样更加放心一些。
10、虽然这个加盟点是申通,但是这个加盟者确实是为消费者着想。
11、我觉得很正常,如果着急的话可以发顺丰,顺丰本身就比较快,而且是专送,不会给你放到快递站点相当来说比较安全不会有破损。
12、经过了这件事情,我觉得我以后再也不会用申通了,而且申通快递这个服务态度真的非常的差劲,说了他们他们自己还不知悔改。
13、我认为这种现象应该及时的进行处理,并且加强相应的管理制度,提高各个快递网点职工的整体素质,避免这种事情的再次出现。
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