人民日报健康客户端 记者 周学津 邱越

“我母亲今年90岁，患白内障多年，平日里我们都是去医院拿药。有一次到社区卫生服务中心询问药品，工作人员提示我可以在缺药登记本上反映情况。我抱着试试看的心态填写了母亲的用药需求，没想到不到一周社区卫生服务中心配了药品！”家住北京市石景山区苹果园社区的林乐（化名）告诉人民日报健康客户端记者。

“目前，我们社区卫生服务中心有药品800多种，临时采购品种20余种。居民反馈的用药需求我们也会根据情况及时跟进。”北京市石景山区苹果园社区卫生服务中心主任穆琳告诉人民日报健康客户端记者，“为了方便居民用药，我们开设了虚拟药房，根据目前的医疗基础正在建设慢性阻塞性肺疾病专病特色科室。”

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4月19日，石景山区苹果园社区卫生服务中心在为居民做健康体检。石景山区苹果园社区卫生服务中心官微 图

社区有一个“面积”更大的虚拟药房

“我们社区卫生服务中心药房空间不像三级医院那么大，药房库存量较少，有可能患者来的时候药品恰巧发完了。一般我们会让他们填写缺药登记信息，等药品配送过来后，会打电话让他们来取。”穆琳介绍，为了提升患者的用药便利性，苹果园社区卫生服务中心开发了“虚拟药房”服务系统。

如果社区卫生服务中心没有患者想购买的药品，或是恰巧库房已经发完，医生就会先开具处方，缴费完成后，药品的专门配送方会接收到具体信息安排配送。患者可以根据自己的实际情况选择配送方式，一种是直接配送到患者家里，一种是配送到患者所在的社区卫生服务中心的药房，药房再通知领取。“药品的种类不再拘泥于当下的情况，这相当于有了一个‘建筑面积’更大、‘药品种类’更多的药房。”穆琳说，“很多腿脚不便或者子女不在身边的老人都会选择直接配送到家。”

“为了发挥基层药师在家医团队中的作用，我们还推出了药师上门服务，为居民进行一对一用药指导，整理药箱、讲解安全用药知识。”穆琳说。

足不出“社区”看慢病

2022年7月，北京市卫健委《关于进一步深化社区卫生服务机构专病特色科室建设工作的通知》指出，开展社区专病特色科室建设，能够有效提升社区卫生服务机构基本医疗服务能力，有力推动居民就医基层首诊。符合基层功能定位、群众急需且属于常见病、多发病、慢性病诊疗专业领域的病种、适宜技术，以及公共卫生专业领域内的服务项目，均可纳入社区专病特色科室建设范围。

2022年7月发布的北京市社区卫生服务机构专病特色科室名单中，高血压、2型糖尿病、脑卒中、慢性阻塞性肺疾病等慢性病共建立了116个专病特色科室。

“我们在社区开展了问卷调查，对于慢阻肺、高血压、糖尿病、高血脂等慢性疾病的情况做了摸排，今年正在着手建设慢性阻塞性肺疾病专病特色科室。北京大学首钢医院的专家会定期下来培训，指导我们的全科大夫，提升诊疗水平能力，希望患者在家门口的看病用药服务效率更高，质量更好。”穆琳说。

苹果园社区卫生服务中心附近有不少首钢的家属区，一些老人经常去首钢医院取药看病。“患者在首钢医院做完手术后，需要到社区继续治疗或康复指导的，我们通过医联体双向转诊的信息平台同步获得他们的病情信息，可以有针对性地提供更好的服务。目前，北京不少社区的卫生服务中心都在根据自己的医疗条件和资源优势建立慢病、专病特色科室，狠抓医疗质量建设让居民在家门口就能享受到与大医院同质化的高水平的医疗服务。”穆琳说。