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“您好!中海广场楼域党委，请讲……”

北京市朝阳区建外街道中海广场楼域党委前台，街道党工委将“12345”接诉即办服务热线延伸到这里，写字楼供暖、电动车停放等群众急难愁盼问题都能第一时间在这里反映，并得到及时答复和解决。

建外街道地处长安街延长线和首都CBD核心区，下辖147栋商务楼宇、11个社区，就业人口是居住人口的6倍，基层治理有不小难度。

近年来，建外街道探索“楼域共平台”党建引领基层治理新机制，在地域相连、行业相近、利益相关、功能互补、发展共促的楼宇聚集区域建立起9个楼域党委，搭建楼域党组织、理事会、服务中心“三驾马车”，运用平台化工作理念和运行机制，将人才、资金、信息、发展、阵地等各类要素整合凝聚，将基层治理的触角延伸进楼，打通服务企业和群众的“最后一米”。

“自从有了‘楼域共平台’治理模式，遇到需要统筹协调的事情，大家都在一个平台上开诚布公地提出，一起想办法，不仅做到接诉即办，还努力做到未诉先办。”金桐楼域党委副书记、中海地产商业管理公司总经理李佳林说。

为有效解决楼宇快递存放问题，街道党工委组织召开专题座谈会，金桐楼域党委、建外街道骑士联盟党支部、环境和交通部门、顺丰快递党组织联盟等共同参与，商量解决思路。以中海广场为试点，共同对空间布局进行精心设计规划，最终选定地下1层约60平方米的空间作为快递统一收发、派送中心，打造远端集结、统一配送、智能领取的“一站式快递驿站”模式，让物流配送快起来、取件效率高起来、周边秩序好起来。

此外，建外街道为楼域发展配备政府专员、社会工作专家、经济法律专家等专家团队，同时由区委组织部下派干部、街道干部和物业经理共同担任“三楼长”，确保楼域治理有人做、能做好、做出色。工作中，“三楼长”收集了700多条企业需求清单。在对这些需求清单汇总、梳理后，建外街道面向辖区楼域，推出了协助企业办理工商、税务注册等“营商惠企十八条”。

“街道将以‘把人组织在一起、把心凝聚在一起、把事干在一起’为目标，构建全区域统筹、全领域协同、全要素参与的基层社会治理新格局。”建外街道党工委书记周建立说。

《 人民日报 》( 2023年04月11日 19 版)