社区职能部门电话一键查询、小区环境卫生问题一键反映、参与志愿服务积分一键增长…近日，朝阳区金盏乡金泽北社区推出“金北e生活”智慧云平台，力求打造智慧社区，为居民美好生活“赋能加码”。

智慧平台点燃“指尖热潮”

(相关资料图)

春风和煦、温暖人心，3月17日，金牌服务聚民心 数字赋能党旗红——金泽家园北社区“金北e生活”智慧云平台上线发布会在社区广场拉开帷幕。活动现场，金泽家园北社区正式发布了社区倾力打造的智慧云平台“金北e生活”，金盏乡领导、社区负责人、社区工作人员、社区党员、志愿者、居民、友邻单位、党建联盟单位等近百人来到活动现场，共同见证了惠民便民的智慧一刻。

当天，活动现场迎来了“指尖热潮”，大家在工作人员的指引下纷纷体验了平台内各项便捷服务，随手拍、一键拨号等功能赢得大家频频点赞。值得一提的是，在了解平台志愿家园功能后，许多志愿者表示要借助智慧平台参加更多线上志愿服务，为家园贡献一份“云力量”，朴实的话语在这个雷锋月里写下了温暖的金北注脚。

“群众跑腿”变身“数据跑腿”

“遇到烦心事，我们再也不用大老远跑到居委会找人，直接在用“小北在线”就能反馈问题，真的是太方便啦！”社区居民王大爷体验过智慧平台各项功能后，兴奋的说道。

据悉，金泽家园北社区以党的二十大召开为契机，持续抓好新时代雷锋社区建设，倾力打造“金牌先锋”党群项目，搭建“金北e生活”智慧服务平台，基于互联网优势把“互联网+党建”融入基层治理，将网格管理、环境建设、民生和志愿服务等功能融为一体。如“小北在线”诉事速办功能，居民遇到问题，可拍照上传，智慧小助手会第一时间回复进行问题确认，并安排专职人员对接。另外，社区全力搭建了网格化服务体系，充分调整与优化社区布局，利用智能定位将区域细化为网格，一张网格地图精准定位群众需求，点击每一网格均可展示该网格详细信息，同时可获取网格长联系方式，社区服务从打通最后一公里，正式升级为“指尖一点零距离”。

“雷锋”集结 倡导“互助服务”

平台IP形象“社工小北”，卡通形象灵动活泼，据社区负责人介绍。IP形象的设计以“蜜蜂”为灵感，既寓意着辛勤工作的服务态度，又寄予着打造新时代雷锋社区的美好期待。

基于金泽家园北社区志愿者人数众多，志愿服务队伍基础良好，在智慧平台内，社区专门打造了“志愿之家”板块，志愿活动线上报名、志愿风采线上展示……通过“志愿之家”服务功能，实现了打通志愿服务线上“报名—签到—积分”全流程，建立健全线上积分管理机制，线上可查看自己的志愿积分，还可看到实时更新的积分排名，力争实现志愿力量的统筹安排与规范管理，为社区基层精细化治理增添内生动力。

足不出户，尽享智慧社区服务！除了上述这些内容，平台还上线了社区公共服务、公共资源展示、办事指引、社区信息推送等多种功能，力求借助智慧手段提升社区服务水平，吸纳社区志愿力量，构建共建共治共享的幸福家园新格局。据悉，下一步，金泽家园北社区将持续深化项目效能，进一步扩大智慧平台覆盖面为社区高质量服务增添“智慧羽翼”。

文/北京青年报记者 李佳

编辑/谭卫平