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北京日报客户端 | 记者 吴镝 通讯员 王亚楠

日前，石景山区古城街道的家庭医生在线问诊互助群纷纷“上线”，开启了24小时不间断网上答疑模式。古城社区卫生服务中心家医团队与古城街道成立的“古城街道医疗救治群”，充分发挥社区网格化作用，为古城居民进行答疑解惑、指导用药、心理疏导，让一些行动不便的老人、居家育儿的宝妈们足不出户就能享受及时的医疗救助，使居民“不见面”也能得到“零距离”服务。

“阿姨您先别紧张，家里有退烧药吗？”“孩子情况怎么样？有问题及时沟通。”“阳了可以喂奶，母乳里的抗体、母乳里的益生菌都能提高宝宝免疫力，提高宝宝应对病毒的能力。戴好N95口罩，手触碰了口鼻就洗手，喂奶前洗手做好防护。”……一句句暖心的话语，一段段专业的回复，给了生病在家的老人、担心孩子的宝妈们以最大的鼓舞和信心。社区家庭医生线上问诊，居民可通过文字、视频、电话多种方式随时随地和家庭医生进行咨询、交流，医生与患者无须面对面接触，不用耗费大量时间排队，有效减少了交叉感染的风险。