据健康房山微信公众号消息，为满足广大群众急救需求，房山区在原有120专线基础上，加开一条急危重症紧急求助热线：010—81356152，房山区居民在拨打120急救热线无法接通的情况下，可拨打急危重症紧急求助热线，由房山区急救分中心协调相关车辆为居民提供急危重症转运服务。

同时，呼吁广大居民，非必要请勿拨打120或急危重症紧急求助热线电话，为急危重症患者留出生命通道。

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哪些情况不要拨打120

1、健康咨询。市民如有个人健康管理、慢性病的药物调整、日常门诊就医指导等问题，请咨询相关专业机构。

2、疫情政策解读。市民如咨询疫情相关政策解读、落实情况等问题，请联系属地相关部门。

3、恶意骚扰。根据相关法律，恶意拨打急救电话，占用120急救资源，干扰120正常运行的违法行为将受到法律的惩罚。

4、其他和急救无关的事宜。

什么情况下应拨打120

在医院之外（家中、公共场所、野外等）只要发生以下情况，应该立即拨打120呼救：

1、突发疾病：如患者出现昏迷、胸痛、呼吸困难、抽搐等急危重症的表现。

2、意外伤害：因车祸、生活意外等原因导致身体严重受伤。

3、突发事件：发生火灾、溺水、触电、中毒等灾难事故时。

4、其他各种突发因素导致生命健康出现重大问题，需要医疗帮助时。

如何正确拨打120

1、拨打120电话时应切勿惊慌，保持镇静，讲话清晰、简练易懂。

2、呼救者必须说清病人症状或伤情，便于准确派车；讲清地点，以便尽快找到病人；留下自己的姓名和电话号码，以及病人的姓名、性别、年龄，以便联系。

3、等车地点应该选择路口、公交车站、大的建筑物等有明显标志处。

4、等急救车时，不要把病人提前搀扶或抬出来，以免影响病人的救治，应尽量提前接救护车，见到救护车时主动挥手接应。

5、教育子女如何在紧急情况下向急救中心电话求助，不要随意拨打120电话，以免影响他人使用。

与120的正确沟通顺序

文/北京青年报记者 叶婉

编辑/李晓萌