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北京日报客户端 | 记者 马婧

12月17日，刚刚从成都抵京的岑超送出50多件快递，由于对周围地址不熟悉，他常常需要致电用户进行确认，而电话那头传来的都是感谢和理解。虽然寒风刺骨，但岑超心里觉得很温暖。

岑超是菜鸟的老员工，2016年在成都入职，从快递员干起，现已成为站点的运营主管，管理十几名快递员。前不久，得知公司正在征集前往北京的员工，他立马就报了名。“我第一反应就是能帮就要帮忙。”岑超说，平时自己只负责管理不亲自送快递，所以来北京对站点的配送量没有影响。

岑超抵达北京后，随即投入到快递配送中。在分拣包裹时，他发现医药类包裹特别多，一刻也不敢耽搁，总是优先配送这些包裹。不过，由于快递站位置较为偏僻，消费者很分散，一个包裹的配送里程最长达到10公里，加上对周边不熟悉，虽然有导航指引，也时常很难分辨出到底要从哪里进，需要打电话和消费者确认。

“怕消费者嫌烦，我都会先解释下，因为是从外地过来的，所以要确认下地址是否准确。”岑超说，每一个接听电话的人，都对他表达了感谢。

岑超从没有经历过在零下的天气中送快递，感到冷风刺入膝盖，但电话那头的一句句感谢，让他觉得十分温暖。他希望，待熟悉情况后，尽快把配送量提上来，把居民的包裹早一点送到。