【资料图】
昨日0时起，北京开始正式供热。全市3557座居民供热锅炉房正式供热，热电联产居民供热面积全部投入运行，保障居民室温达到18℃标准。
北京青年报记者获悉，今年全市继续推广“供热管家”服务模式，第一时间解决用户反映的问题，实现“未诉先办”。截至目前，北京热力集团已组建4000余人的供热管家队伍，供热管家实现“包干”到户。
详见A3版
摄影/本报记者 袁艺
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