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海报新闻见习记者 孙佃潇 北京报道
10月26日，北京环球度假区发布微博通知称，因配合疫情防控需要，北京环球影城主题公园、北京环球城市大道、环球影城大酒店和诺金度假酒店今日暂时关闭。多名游客反映，因为没有提前收到通知，到了景区门口才知道闭园一事。随后，海报新闻记者联系到北京环球度假区，工作人员表示并没有逐一向游客们提醒闭园，何时开园等信息仍需关注官方平台或拨打客服电话了解。
北京环球度假区在微博平台发布的闭园通知
“我差不多九点十分到地铁站门口，出站的时候被工作人员提示说今日闭园，我当时打开微博、微信，甚至APP都看了，还没有出任何通知。”“我也是到了才知道，疫情可以理解，不提前通知真的不理解，耽误好多安排。”海报新闻记者在社交平台上看到，多名游客对北京环球度假区临时闭园一事并不知情，到了目的地才知道。
北京环球度假区工作人员告诉记者，此次闭园是因为临时接到了北京市政府有关疫情防控的通知，随后便在其官方平台发布了闭园通知，并没有逐一给游客发短信提醒。
“我们目前还没有接到开园通知，所以建议已经购买了门票的游客直接选择退款。这个季节的门票很充足，到时候游客们现来现买就可以。”该工作人员告诉记者，受此影响的游客若是在官方APP购买的门票，可以做统一的更改或退款；若是在第三方平台购买的门票，则需要尽快联系第三方平台申请退款。
同时，海报新闻记者从该工作人员处获悉，针对后续的运营安排，游客们可继续关注北京环球度假区官方App、阿里小程序及微信小程序等官方平台，或直接拨打官方客服电话了解最新情况。后续仍不会有短信提醒。
