近日，南苑街道虹苑社区12345工单人员接到业主反映：一楼院落搭建的顶棚过高，影响到自家阳台外正常晾晒，要求一楼将顶棚整体高度降低。业主曾自行找物业、一楼房主协调过此事，但没有解决。

社区12345工单人员和网格员立即联系了一楼业主了解情况，该业主表示自家院落顶棚是在楼上业主还未入住之前就搭建好的，且跟相邻院落顶棚高度基本一致，觉得是楼上业主强人所难。去2楼业主家实际查看晾晒情况后发现，确实对长一点的衣物被套有影响。经过多次现场和电话沟通协调，一楼业主表示愿意出资给二楼业主重新安装一个适合晾晒的晾衣架。2楼业主表示接受，并感谢网格员帮他解决了问题。 

( 通讯员 倪夏莲 南京晨报/爱南京记者 肖秋)