（上海基层党建网）近年来，崇明区建设镇党委坚持聚焦基层实际，把牢民需、民事、民忧“三个到位”，推动党员干部联系服务群众常态化、制度化建设，切实解决群众操心事、烦心事、揪心事，群众获得感、幸福感和满意度不断提升。

民需“问到位”，倾听零距离

细化网格管理。按照便于群众自治、便于服务管理原则，将全镇重新梳理划分为46个微网格，探索推行“党组织建在网格上”工作模式，构建领导有力、联动有序、治理有效的工作体系。注重民情收集。组建专兼职网格民情信息员队伍，通过每日巡查、定点巡访、定期研判，收集群众关心的热点、难点问题，实行跟踪问效和问题销号管理，提高整体服务功能。错时入户走访。利用早午饭前、晚饭后、节假日等群众在家的时间，走到群众家中面对面交流、心贴心沟通，倾听民意诉求，做到户情民情、困难问题、意见建议“三个摸清楚”。

民事“管到位”，服务全方位

优化阵地建设。加强镇、村两级党群服务中心建设，全面推行“一站式”服务，推动服务资源向最基层下沉，实施村级阵地“三年攻坚”行动，投资20万元对13个村级阵地进行改造提升，进一步夯实基层党组织服务群众的基础。优化队伍建设。开展“三走三听”大走访调研行动，全镇班子领导带头“亮身份、作表率、比奉献”，主动认领群众需求清单，解决群众关切的就业、教育、医疗等急难愁盼问题30余件，得到群众的欢迎和点赞。优化制度建设。探索建立3个村级“红色食堂”，实现新一届村村“两委”干部形象、工作作风两个转变，延伸“12”便民服务机制，推行村干部“弹性”坐班，有效提升基层服务效能和水平。

民事“解到位”，关怀暖民心

矛盾化解“一线除”。在“一村一社区警”“一村一法律顾问”基础上，整合司法、公安、民政、信访等7个部门资源，在各村公共法律服务工作站探索组建专门的矛盾调解委员会，及时就地调处群众之间矛盾纠纷，化解信访积案，确保邻里和睦、社会和谐。代办服务“一线跑”。主动对接群众需求，按照“村级事项马上办、镇级事项帮代办、困难人群上门办”的要求，在全镇推行上门代办便民服务，实现“群众动嘴、干部跑腿”的角色转变。志愿服务“一线做”。由各基层党组织牵头、其他社会力量配合、党员群众积极参与，成立志愿服务队28支，开展扶弱帮困、助学支教、法律援助、医疗卫生等公益活动，帮助群众解决难题，推动形成守望相助的良好风气。