1月19日，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第269场新闻发布会上，市卫健委副主任、新闻发言人李昂介绍了统筹做好医疗服务和院感防控工作的情况。

为保障常态化疫情防控期间百姓基本医疗服务需求和就医安全，市卫生健康委采取优化流程、完善机制、细化预案、畅通通道、严防院感等措施，实现了医疗服务和院感防控两不误。

畅通急危重救治通道。合理设置急诊抢救室、手术室、病房缓冲区，用于急危重症患者救治，

如有投诉可直接拨打12320热线电话。