“诚信像黄金一样真实而可传承。无论时代怎么变，诚信做企业，真心待员工，都是永远的经营之道。”

深圳的台风天狂风呼啸，大雨如注。深圳市邦民实业发展有限公司（以下简称“邦民”）总经理钟玲早早来到店里，按照计划，准备多日的店庆活动将在今天举行。然而一场台风让店里的全体员工忐忑不安起来，“感觉今天不会有人来了。”钟玲回忆当时的场景。当墙上的指针划过十一点，店里突然出现了一大波熟悉的面孔，许多顾客冒着大雨踩着点来参加店庆，其中甚至还有一对准备结婚的年轻小夫妻，他们不久前刚搬到了城市的另一端，却也在接到店庆的通知后顶着风雨赶来捧场，买了一堆“大件”回去，为即将到来的婚礼做准备。

“说真的，当时我们非常感动，因为我们之间这种彼此信任的关系。”钟玲说到，即使暴雨倾盆，哪怕当天只有一位顾客来，她们也会坚持把店庆做完。幸运的是，她的期待没有被辜负，而她与顾客之前的这份信赖，其实正是来源于她多年来的经营信条：以诚信立企业之本，把真正的实惠让给顾客，以严谨的态度做好具有长期价值的品牌。

坚持不赚“快钱”，不搞套路，她以诚信赢得顾客

实际上，这家黄金专卖店的装修并不算高大上，也并非位于客流量大的商场里，但是仍旧每一年都能拥有良好的业绩，在深圳这座日新月异的城市，一开就是十几年。“店里的黄金我一直坚持按克售卖。”钟玲表示。现如今，不少珠宝店都选择按件售卖，以获取更高利润，但钟玲始终坚持不赚“快钱”，也不搞套路。在她的坚持下，店里每次做促销活动，从未因为活动当天金价升高而临时改变活动规则。“要保证店庆那天一定是全年产品价格最优惠的一天，因为不少顾客就是积攒到那一天进行消费，即使亏本我们也是按照约定说到做到。”钟玲强调。

随着好口碑的传播，钟玲的门店收获了大量的忠实顾客。然而2020年，珠宝行业也受到疫情影响，市场不容乐观。钟玲加入了电商的浪潮，带着团队另外开辟了一条线上带货的销售渠道，并开始经营自己的珠宝品牌“蒂丽雅宝”。即使销售的手段随着时代在变，但钟玲诚信为本的经营之道始终未变。“线上门店我依旧坚持不赚快钱不搞套路，按时尚的款式、优惠的价格以及真诚的服务去赢得回头客。”不能辜负顾客的信任和期待，这正是钟玲所坚守的经营之道，也唯有诚信经营，才能回报顾客信任，两者相互成就。

以真心待员工，她用真诚凝聚团队灵魂

在钟玲看来，诚信不仅是经营之本，也是维系团队的灵魂。对待顾客的真诚，同样被她贯彻于团队管理工作之中。“我亲眼看着一位员工从没结婚的小姑娘到两个孩子的妈妈。”一如钟玲所说，大部分的员工已陪她共同奋斗十多年，相互之间都建立了深厚的感情。疫情期间，门店只能关停，即使没有收入还要每月支出大量成本，钟玲也舍不得裁员，只能咬牙硬挺。这份真诚的感情感动了员工，大家主动提出休息一段时间，帮她分担压力。五个月后，业务恢复如常，大家最终一起渡过了难关。

钟玲很坦率，“谈钱不俗气，大家都是为了提高生活品质，没必要虚伪。”同时，钟玲的真诚也感染着团队的每一个人，吸引着员工自发留下，团队的凝聚力也在不断增加。钟玲也设置了很多奖励机制让每个员工的付出都能得到回报，也留住越来越多的员工共同向上发展。钟玲常对每一个员工说，“不要想着是打工，你们实际上是在为自己而创业。”

与小微企业共成长，微众银行微众企业+致敬商界有“她”

钟玲深耕珠宝行业20余年，在她看来，这是一个非常传统的行业，如果有黄金价格波动等外部因素影响，行业出现动荡是难以避免的事。“行业里企业被淘汰是很快的，因此更要做好长期规划。”邦民除了坚持诚信立经营之本外，拥有良好的抗风险能力也帮助了邦民稳健发展。在邦民所销售的黄金品牌“中国黄金”的推荐下，钟玲接触到了微众银行微业贷。微众银行微业贷无需抵质押、无需线下开户，钟玲通过手机即可完成全部操作线上贷款操作。这次高效便捷的融资经历让钟玲成为了微众银行微业贷的忠实用户。

作为国内首家互联网银行、民营银行，微众银行始终践行普惠金融发展之路，专注支持小微企业成长，服务实体经济发展。2017年，微众银行推出微业贷，通过数字营销降本增效，以线上服务能力实现点对点精准触达，服务了大量金融服务尚未覆盖到的小微企业群体。截至2021年12月31日，微众银行微业贷已服务全国22个省、3个自治区、4个直辖市的超270万家小微企业，累计发放贷款金额超1万亿元。而面对经销商、供应商企业的融资场景，微众银行打造特色数字化供应链金融服务，也已携手近500个核心企业，为30个重点产业链的近13万家经销商和供应商提供高质效的金融服务。

邦民的发展故事，是千千万万实体小微企业的真实缩影，钟玲的身上，也投射出诚信为本、坚韧不拔的企业家精神。在金融服务之外，微众银行也承担着传递新时代企业家精神火把的责任，通过洞察和满足小微企业更深层次的发展需求，助力实体经济发展。微众银行微众企业+通过传递女性企业家的创业故事和创业精神，向女性企业家群体致以敬意，更以她们的故事鼓励更多女性不设限，勇无畏，行致远。正因商界有她们，中国实体经济巨轮方能稳定续航，乘风破浪。

企业长久发展靠的是诚实做事、用心待人。“相较于拼命实现快速发展，我更看重的是与顾客建立长久的感情。”品牌的温度，也在钟玲的身上得到充分的体现。专注为小微企业提供高质效、有温度的服务，微众银行微众企业+将始终陪伴在小微企业左右，见证小微企业的点滴成长。

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