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随着信息技术的快速发展,短视频已经重塑了人们的生活方式,目前,抖音日活接近7亿,已经成为各行业企业深度应用的获客渠道。作为业内领先的数字营销系统,尘锋洞察到广泛的企业需要,为了帮助客户提升获客效率,近期,尘锋重磅上新了抖音机器人套电功能,可以在抖音私信场景中,用机器人AI攀谈方式,提升企业获客能力,帮助尘锋客户在抖音平台实现有效线索获取,加速业绩增长。
抖音AI机器人套电功能示意
当潜在客户浏览营销内容后,如果有需要,客户可能会打开私信窗口,希望了解更多有关产品或服务的信息。在尘锋SCRM的帮助下,企业无需使用人工客服对接,可直接使用尘锋AI机器人套电功能。事实上,人工客服的成本较高,而且很难解决夜间服务和忙时漏接问题,导致线索浪费。其实,售前客服与客户沟通的核心目的就是获取客户的联系方式,再交由专业的销售做后续的跟进,因此在抖音私信场景做获客,可以通过标准化、专业化话术实现线索获取,帮助企业获客降本增效。
现在,通过尘锋的AI机器人套电,可以通过AI模拟金牌客服,根据企业配置的接待流程同客户进行多轮沟通,7*24小时承接潜在线索,确保每一位潜客都能得到及时、专业、有效的回应。同时,通过复刻金牌客服的获客话术及流程,AI机器人攀谈套电可实现与人工近似甚至齐平的30%～60%留资率,赋能企业以更低成本,实现更高效的线索获取。
作为SCRM行业的领军企业,尘锋长期深耕企业营销领域,帮助企业客户连接公域平台,加码企业数字化营销升级。目前,尘锋已累计服务家装家居、医美、口腔、法律服务、汽车后市场等30多个行业的10,000多家企业,受到市场的广泛认可。未来,尘锋将持续深耕企业营销数字化领域,用更加完善的产品和服务,助力企业伙伴构建全新增长引擎。
